您目前的岗位类型是？
一线收派员
站点运营人员
区域管理人员
后勤职能人员
请对您当前整体工作状态的满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中影响效率的主要因素有哪些？
派件量过大
客户沟通成本高
系统操作繁琐
异常件处理流程复杂
交通/路线规划不合理
其他
您所在公司是否使用过在线调研工具收集一线员工反馈？
如果通过在线工具收集反馈，您更愿意参与哪些主题的调研？
薪酬福利优化
工作流程简化
配送工具升级
培训与晋升机制
员工关怀活动
其他
您认为便捷的反馈渠道对提升日常工作效率的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月的派件/收件总量处于哪个区间？
3000件以下
3000-6000件
6000-10000件
10000件以上
您认为当前员工反馈机制存在哪些不足？
反馈渠道少
问题响应慢
整改不透明
担心反馈影响考核
没有明显不足
您更倾向于通过哪种方式提交工作相关的意见建议？
在线问卷/小程序
站点例会当面反馈
直属领导沟通
内部意见箱
其他
请对您当前的薪酬与付出匹配度打分（1分非常不匹配，5分非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能有效提升一线快递员的工作体验？
优化派费核算机制
完善配送装备保障
合理规划配送片区
建立快速响应的问题处理通道
增加休息与福利保障
其他
如果公司定期通过在线调研收集意见，您是否愿意认真填写并反馈真实想法？
您认为数字化工具（如在线调研、智能调度等）对降低一线工作负担的作用如何？（1分作用很小，5分作用很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常工作中最希望获得哪些方面的支持？
更清晰的绩效考核标准
更顺畅的客户沟通协助
更高效的异常件处理支持
更完善的劳动保护
更公平的晋升机会
其他
您过去一年是否因工作问题向上级或公司提出过改进建议？
请对您所在团队的协作氛围打分（1分氛围很差，5分氛围很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于提升一线快递员工作效率与体验，您还有哪些具体的意见或建议？