您所在的企业/机构目前是否在会员运营工作中使用过问卷类工具开展调研?
是,长期使用
是,偶尔使用
暂未使用,但有相关计划
暂未使用,也没有相关计划
您是否使用过微信生态内的问卷小程序开展会员相关调研?
经常使用
使用过几次
听说过但没使用过
完全没听说过
您在会员运营场景中开展在线调研,主要聚焦哪些目标?
收集会员消费偏好
了解会员服务满意度
征集会员活动建议
调研会员权益需求
收集会员投诉与改进建议
其他
您选择调研工具时,最看重以下哪些维度的特性?
微信生态内分享便捷性
模板丰富度,适配会员运营场景
数据统计分析能力
用户填写体验流畅度
与会员系统的数据打通能力
使用成本
数据安全性
您认为问卷小程序相比独立的网页版问卷工具,在触达微信会员时的便捷度如何?
请您对目前使用过的问卷小程序在会员调研场景下的整体使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用问卷小程序开展会员调研时,遇到过以下哪些问题?
分享路径受限,触达会员效率低
题型单一,无法满足定制化调研需求
数据导出不便,难以对接会员运营系统
填写加载慢,会员弃填率高
缺少会员身份自动识别功能
没有遇到明显问题
其他
您平均每月会通过问卷类工具开展几次面向会员的调研活动?
您通常会通过哪些渠道将会员调研问卷推送给目标用户?
微信公众号推文/菜单栏
企业微信/会员社群
微信小程序内消息推送
短信附带问卷链接
线下门店扫码
其他
请您评价问卷小程序对提升会员调研回收率的帮助程度(1分完全没有帮助,5分帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为面向会员的在线调研,以下哪些功能最能提升您的工作效率?
基于会员标签的定向推送
填写后自动发放会员积分/优惠券
调研数据实时可视化看板
自动生成会员洞察分析报告
支持逻辑跳转,适配不同分层会员的问题
多账号协同编辑与数据管理
您所在的机构每年在会员调研工具上的预算大概处于什么区间?
1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
没有单独的相关预算
如果一款问卷小程序能够实现和您现有会员系统的无缝打通,您是否愿意尝试使用?
非常愿意
比较愿意
不确定,需要先了解功能
不愿意
您向身边从事会员运营工作的同行推荐好用的问卷小程序的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为未来微信生态内的调研工具,还需要补充哪些会员运营相关的能力?
更丰富的会员专属调研模板
AI辅助生成调研题目与分析报告
更精准的分层触达能力
更完善的激励发放体系
更强的跨平台数据整合能力
其他
您所在的机构所属行业是?
零售/电商
餐饮/本地生活
文旅/酒店
教育/培训
金融/保险
互联网服务
其他
对于在会员运营在线调研中更好地发挥问卷类工具的价值,您还有哪些其他的建议或想法?