您的身份属于以下哪一类生鲜相关群体?
生鲜消费者
生鲜门店一线员工
生鲜供应链从业者
生鲜平台运营人员
生鲜行业监管/研究人员
您接触生鲜相关产品或服务的时长约为?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请您对当前接触到的生鲜产品整体新鲜度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对生鲜品类的丰富度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对生鲜产品的价格合理性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购生鲜产品时,最关注以下哪些维度?
新鲜程度
价格水平
品类齐全度
购买便利性
溯源信息透明度
售后保障能力
您通常通过以下哪种渠道购买生鲜产品?
线下农贸市场
社区生鲜门店
大型超市生鲜区
综合电商平台
生鲜垂直电商平台
社区团购渠道
请您对常使用的生鲜购买渠道的配送时效进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对生鲜配送过程中的品控(如冷链保鲜、包装完好度)进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过以下哪些生鲜消费或服务问题?
产品不新鲜
缺斤短两
配送超时
售后退换难
品类与宣传不符
价格波动过大
暂未遇到问题
当您遇到生鲜相关问题时,售后响应的及时程度您是否满意?
请您对生鲜服务人员的专业度(如产品介绍、问题解答能力)进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对生鲜品牌/平台的整体信任度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐当前使用的生鲜购买渠道的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
您认为生鲜服务在以下哪些方面最需要提升?
源头品控管理
冷链物流能力
价格稳定机制
售后服务效率
人员服务水平
产品溯源体系建设
您认为开展覆盖产品、渠道、服务、供应链全链路的360度评估对生鲜行业品质提升的帮助程度如何?(1分表示完全没帮助,5分表示帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意后续参与更多生鲜行业服务优化相关的调研活动?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对当前生鲜行业的产品或服务还有哪些具体的改进建议?