您所在的企业所属建材细分领域是?
水泥/混凝土等基础建材
板材/管材等结构建材
瓷砖/卫浴/涂料等装饰建材
门窗/五金等功能建材
其他建材品类
您在企业中负责的工作环节是?
建材采购决策
工程施工/项目管理
建材产品销售/渠道运营
客户服务/售后运维
其他相关岗位
您过去1年内是否收到过关于建材产品或服务的调研邀请?
从未收到
收到过1-2次
收到过3-5次
收到过5次以上
如果您曾收到建材满意度调查邀请,通常的接收渠道是?
企业微信/飞书等办公协作平台
短信/彩信推送
邮件邀请
线下门店/项目现场扫码
微信公众号/社群推送
您对飞书问卷这类办公平台内嵌调研工具的熟悉程度如何?(1分非常不熟悉,5分非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过飞书推送的满意度调查,相比其他渠道的可信度如何?
可信度更高,来源清晰可追溯
和其他渠道没有明显差异
可信度更低,容易被当作工作消息忽略
没有接触过飞书推送的调研,无法判断
哪些因素会促使您愿意主动完成一份建材满意度调查?
问卷题量少、填写耗时短
调研主题和自身工作/采购需求高度相关
填写后可获得小额红包/积分/建材采购优惠等激励
来自熟悉的合作方/企业内部的正式邀请
调研结果会公开用于优化建材产品与服务
哪些情况会导致您放弃填写一份收到的调研问卷?
问卷题目过多、填写时间超过5分钟
问题表述模糊、和自身关联度低
需要填写过多个人/企业敏感信息
邀请消息没有明确说明调研目的和用途
填写过程卡顿、问卷适配手机端体验差
您认为一份建材满意度调查的合理填写时长应控制在多久以内?
2分钟以内
3-5分钟
6-10分钟
10分钟以上也可以接受
如果调研邀请附带1-5元的小额现金红包,您的填写意愿会提升多少?(1分完全不会提升,5分会大幅提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪个时间段收到飞书推送的调研邀请?
工作日上午9:00-11:00
工作日下午14:00-17:00
工作日晚间19:00-21:00
周末非工作时段
任意时段都可以
您认为飞书问卷应用在建材行业调研中,具备哪些优势?
和企业办公场景打通,触达目标人群更精准
问卷数据可实时同步,便于企业快速分析反馈
支持逻辑跳转、匿名填写等功能,填写体验更好
可以和企业内部客户/供应商数据打通,减少重复信息填写
没有明显优势
如果您的合作方通过飞书向您发送建材满意度调查,您的配合意愿是?
非常愿意配合,会第一时间填写
有空的时候会填写
看到了但大概率不会填写
会直接忽略这类消息
您认为邀请消息中添加哪类内容,最能提升您打开飞书问卷的概率?
明确标注调研预计耗时和激励规则
说明调研结果将直接用于优化您所使用的建材产品/服务
由企业负责人/对接的客户经理实名发送邀请
附上简短的问卷内容预览
如果飞书问卷设置了“填写后可查看本次调研的初步统计结果”,您的参与意愿会提升多少?(1分完全不会提升,5分会大幅提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前建材行业开展客户满意度调查时,最常见的问题有哪些?
问卷回收率低,样本代表性不足
问题设计脱离实际业务场景,参考价值低
调研后没有反馈,客户看不到改进结果
触达渠道混乱,容易被当成垃圾信息
数据统计不及时,无法支撑快速决策
您是否有过填写完建材满意度调查后,看到相关产品/服务确实得到优化的经历?
有过,能明显感受到反馈被重视
不确定,没有关注后续变化
从来没有,感觉填写只是走形式
您对“在飞书平台设置固定的建材反馈入口,方便随时提交产品使用意见”这种形式的接受度如何?(1分完全不接受,5分非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些设计可以降低飞书问卷的中途放弃率?
显示填写进度条,让用户清晰知道剩余题量
支持断点续填,退出后下次打开可以继续填写
题目简洁直白,避免专业晦涩的表述
根据填写者身份自动匹配对应问题,减少无关题目
设置简洁的提交确认页面,即时反馈填写成功
对于提升建材满意度调查的回收率,您还有哪些具体的建议或想法?