玩具用户满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次玩具用户满意度调研,您的真实反馈将帮助我们优化产品体验与服务质量,问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于数据分析,请放心填写。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您购买玩具的主要用途是?
自家孩子使用
赠送亲友孩子
个人收藏
其他
您通常购买玩具的频次是?
每月至少1次
每2-3个月1次
每半年1次
一年1次及以下
您购买玩具时最优先考虑的因素是?
安全性
价格
趣味性
品牌
益智性
外观设计
您主要通过哪些渠道购买玩具?
线下母婴/玩具门店
综合电商平台
品牌官方旗舰店
直播带货
其他
您购买过以下哪些品类的玩具?
积木拼插类
毛绒公仔类
遥控电动类
益智桌游类
户外运动类
角色扮演类
其他
请对您近期购买的玩具的整体质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您近期购买的玩具的安全性能进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您近期购买的玩具的趣味性设计进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您近期购买的玩具的性价比进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买玩具时的商家服务态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对玩具的物流配送效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对玩具的售后保障服务进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买的玩具是否出现过质量问题?
从未出现
偶尔出现
经常出现
若遇到玩具质量问题,您通常会采取哪些处理方式?
联系商家退换货
自行维修处理
直接丢弃不再使用
向平台投诉
其他
您是否会向身边亲友推荐您觉得满意的玩具产品?
一定会推荐
可能会推荐
不确定
大概率不会
一定不会
综合来看,您向他人推荐您常用玩具品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上的玩具产品最需要改进的方面是?
安全材质升级
价格更亲民
玩法更有创意
年龄分层更清晰
售后更完善
其他
哪些促销活动会吸引您购买玩具?
打折满减
买赠活动
新品试用
会员专属折扣
IP联名款发售
其他
您未来6个月内购买玩具的预算大概是?
100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您对提升玩具使用体验还有哪些其他建议?
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