您所在的医疗器械门店类型是
品牌直营专卖店
连锁药店器械专区
医疗器械综合卖场
社区医疗配套门店
其他
您从事医疗器械销售相关工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常主要负责的医疗器械品类是
家用康复类（轮椅、制氧机、护理床等）
检测监测类（血压计、血糖仪、血氧仪等）
耗材类（注射器、敷料、消毒用品等）
大型诊疗设备类
全品类覆盖
请对您当前岗位的整体工作体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常接待顾客过程中遇到的主要困难有哪些
产品专业知识不足难以解答疑问
顾客对器械操作接受度低
售后对接流程繁琐
同类产品竞争激烈推荐难度大
门店陈列资源不足
其他
您接受的医疗器械产品知识培训频率是
每周1次及以上
每月1-2次
每季度1-2次
半年1次
几乎没有培训
请对您所接受的岗位培训实用性进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店的绩效考核机制对店员体验的影响程度是
非常正面，激励性强
比较正面，有一定激励作用
中性，影响不大
比较负面，压力过大
非常负面，严重影响工作积极性
您认为影响服务交付质量的核心因素包括
产品功能适配性
店员专业讲解能力
售后响应速度
门店体验环境
价格透明度
其他
您向身边亲友推荐从事医疗器械门店店员工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您日常工作中与顾客产生纠纷的最主要原因是
产品效果未达预期
价格争议
售后退换货问题
操作指导不到位
几乎没有纠纷
请对门店提供的售后支持配合效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司在哪些方面提升店员支持力度
增加专业培训频次
优化绩效提成方案
完善售后对接通道
补充产品宣传物料
优化门店排班机制
其他
您认为开展多维度交叉分析对于识别店员体验差异、优化管理策略的作用如何
作用非常大，能精准定位问题
作用比较大，可提供参考方向
作用一般，影响有限
不太了解具体作用
您对目前职业发展通道的清晰程度感知是
非常清晰，有明确晋升路径
比较清晰，知道努力方向
一般，不太确定
比较模糊，看不到发展空间
请对您当前工作的压力负荷水平进行评分（1分压力极小，5分压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医疗器械门店在服务老年顾客群体时最需要补充的支持是
大字版操作说明
现场实操演示辅助
上门安装调试服务
定期回访指导
适老化产品陈列优化
其他
您所在门店的人员配置是否能满足日常接待需求
完全充足，游刃有余
基本充足，可应对常规客流
略有缺口，高峰时段紧张
严重不足，长期超负荷运转
结合您的一线工作经验，您认为当前医疗器械店员体验中最亟待改善的一个问题是什么？请简要说明
如果您对门店管理或服务优化有其他建议，欢迎在此补充