您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在家电零售行业的从业年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的门店类型是？
品牌专卖店
连锁家电卖场
综合商超家电区
线上线下融合体验店
其他
您目前的岗位职级是？
实习店员
普通销售店员
资深销售/柜组长
门店主管/店长
其他
请对您当前工作整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中主要负责的家电品类包含哪些？
冰箱/洗衣机等大家电
空调/暖通设备
电视/影音设备
厨房小家电
生活小家电（清洁/个护等）
数码3C类家电
全品类覆盖
请对您所在门店的硬件工作环境（如店面布局、休息区、仓储条件等）进行评分（1分极差，5分极好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前的薪酬福利水平（底薪、提成、社保、节假日福利等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月的到手收入区间是？
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您认为当前工作中压力主要来源于哪些方面？
销售业绩考核压力大
客户沟通/售后纠纷处理难
产品知识更新快、学习成本高
工作时间长、节假日休息少
团队协作/上下级沟通不畅
职业晋升通道不清晰
其他
请对公司提供的产品知识、销售技巧等培训的实用性进行评分（1分完全没用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在服务顾客过程中，经常遇到的难点有哪些？
顾客对价格敏感度高、比价频繁
产品功能讲解后顾客仍难理解
售后安装/配送问题引发客诉
同品类品牌竞争激烈，顾客决策周期长
线上渠道分流导致到店客群少
其他
请对您与门店同事、上级之间的团队协作氛围进行评分（1分非常不融洽，5分非常融洽）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店当前的人员配置是否能满足日常运营需求？
完全不足，人手严重紧缺
略有不足，高峰期忙不过来
基本匹配，刚好满足需求
配置充足，人员有冗余
请对您当前岗位的职业晋升空间满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有清晰的个人职业发展规划？
非常清晰，有明确的成长路径
比较清晰，有大致方向
比较模糊，还在摸索
完全没有规划
您希望公司未来在哪些方面增加对一线店员的支持？
提高薪酬提成比例
优化业绩考核规则
增加更落地的实操培训
完善排班制度、保障休息时间
提供更清晰的晋升通道
优化门店数字化工具，降低事务性工作负担
加强售后等后台部门对前端销售的支持
其他
请对您日常使用的门店数字化工具（如库存查询系统、开单系统、客户管理系统等）的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为数字化工具对您日常销售工作的帮助程度如何？
帮助很大，显著提升效率
有一定帮助，但仍有优化空间
基本没帮助，可有可无
反而增加了工作负担
您向身边亲友推荐来您所在品牌/门店从事家电销售工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您预计未来1年内是否会继续从事当前的家电店员工作？
肯定会，没有离职打算
大概率会，暂时没有更好选择
不确定，看机会情况
大概率不会，有离职计划
肯定不会，近期就准备离职
如果您考虑离职，主要的影响因素会是哪些？
薪酬待遇达不到预期
工作压力过大、长期加班
没有成长和晋升空间
家庭/个人原因需要换城市/行业
工作氛围差、人际关系复杂
行业发展前景不乐观
其他
结合您的实际工作经验，您认为当前家电门店店员体验提升最需要优先解决的1-2个问题是什么？欢迎补充具体建议。