课后托管行业产品调研问卷

您好!感谢您参与本次课后托管行业产品调研,您的真实反馈将为我们优化托管服务、完善行业解决方案提供重要参考,问卷约需5分钟,请根据实际情况填写即可。
您的身份是
课后托管机构经营者
托管机构一线老师/工作人员
有托管需求的学生家长
教育行业从业者
其他
您所在的城市级别
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
县城及乡镇
您接触/参与课后托管相关服务的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您选择课后托管服务时,最看重的核心因素有哪些
师资配比与专业度
场地安全与卫生条件
作业辅导质量
收费标准合理性
接送便利性
配套素质拓展课程
餐食营养搭配
您认为当前课后托管产品最普遍的痛点是
服务标准化程度低,质量参差不齐
收费不透明,隐形消费多
师资流动性大,专业性不足
安全管理存在漏洞
服务内容单一,无法满足多元需求
家校沟通不顺畅
请您对当前市场上主流课后托管产品的整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的课后托管产品应当包含哪些核心服务模块
作业完成与答疑辅导
兴趣素养类拓展课程
营养晚餐/点心供应
安全接送与全程看护
学习习惯养成引导
心理健康陪伴
定期学情反馈给家长
您能接受的课后托管月度单孩收费区间是
500元以内
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
您通常通过哪些渠道了解课后托管相关的产品信息
学校周边线下宣传
家长社群/亲友推荐
本地生活平台(美团、大众点评等)
短视频/社交平台种草
教育类垂直平台
社区公告
您是否使用过数字化工具(如托管签到系统、家校互通小程序、学情管理平台)来对接课后托管服务
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没接触过
您认为数字化管理工具对提升课后托管服务体验的帮助程度如何(1-5分,1分完全没帮助,5分帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前课后托管产品在安全管理方面最需要加强的环节是
出入校身份核验
场地消防与设施安全
食品卫生安全
接送人身份确认
应急事件处理机制
工作人员背景核查
如果有融合“作业辅导+素养拓展+安全看护”的标准化课后托管产品,您的尝试意愿是
非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定,需要看具体内容
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您认为未来课后托管产品的主要发展方向有哪些
服务流程标准化
定价透明化
内容多元化(结合素养教育)
数字化管理普及
师资专业化培训体系完善
家校协同更紧密
您所在的区域,课后托管服务的供需匹配情况是
供给充足,选择很多
供需基本平衡
优质供给不足,靠谱的托管很难找
供给短缺,几乎没有合适的选择
在产品调研过程中,您认为托管机构最需要优先补齐的能力短板是
课程内容研发能力
师资培训与管理能力
客户服务与家校沟通能力
安全风控能力
品牌运营能力
成本管控能力
您向身边亲友推荐满意的课后托管产品的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的师资、更精细化的托管服务支付溢价
愿意,可接受20%以内的溢价
愿意,可接受20%-50%的溢价
愿意,可接受50%以上的溢价
不愿意,价格是首要考虑因素
您认为当前课后托管相关产品调研中,最容易被忽略的用户需求是
特殊需求儿童的适配服务
不同年龄段孩子的差异化看护方案
家长的实时知情需求
孩子的情绪与社交需求
课后衔接的个性化学习规划
假期托管的连贯性服务
对于课后托管行业的产品优化,您还有哪些具体的建议或期待?
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