您是否有过设计仓储类用户满意度调查问卷的经验？
有，独立设计过完整问卷
有，参与过部分环节
没有，但有相关需求
完全没有接触过
您认为在撰写仓储用户满意度调查问卷时，最核心的调研目标通常是？
评估仓储服务整体质量
挖掘仓储流程痛点
了解用户续约/合作意愿
对比竞品仓储服务优势
其他
您觉得仓储用户满意度调查问卷应重点覆盖哪些维度？
仓储出入库效率
货物保管完好率
配送响应时效
客服沟通顺畅度
异常问题处理能力
收费合理性
增值服务（如包装、分拣）体验
请您评价“明确调研目标”这一步骤，在学习调查问卷怎么写的过程中的重要程度（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对仓储B端企业用户，您认为问卷开头的甄别题应优先设置哪类信息？
企业所属行业
月度仓储货量规模
合作仓储服务时长
对接仓储服务的岗位角色
您在设计仓储满意度问卷时，常用的题型有哪些？
单选题
多选题
评分题
NPS净推荐值题
开放文本题
排序题
您认为仓储用户满意度问卷的合理题量应控制在多少范围内？
10题以内，3分钟完成
10-20题，5分钟完成
20-30题，8分钟完成
30题以上，深度调研
请您评价“问题表述通俗易懂、避免专业术语”对仓储用户满意度问卷质量的影响程度（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得仓储满意度问卷中，哪些问题容易引发用户反感导致弃答？
涉及企业商业机密的问题
表述模糊有歧义的问题
重复冗余的同类问题
选项设置不全面的问题
需要大段文字填写的问题过多
在学习调查问卷怎么写的相关方法时，您是否会参考同行业成熟的仓储满意度问卷模板？
每次都会参考并结合自身调整
偶尔参考，主要自己设计
从不参考，完全自主设计
您认为一份优质的仓储用户满意度问卷模板，应包含哪些必备模块？
问卷说明与隐私承诺
用户基本信息甄别
核心服务维度评分
具体问题原因追问
开放建议收集
后续回访授权
请您评价“设置逻辑跳转题（如对某服务不满意才跳转到原因追问）”对提升仓储问卷回答质量的作用（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对仓储场景中“货损赔付”这类敏感问题，您认为哪种提问方式更合适？
直接询问是否遇到过货损及赔付满意度
先铺垫“异常问题处理是服务重要部分”再提问
放在问卷最后，降低用户防备心
不设置这类问题，避免引发负面情绪
您在发放仓储用户满意度问卷时，常用的渠道有哪些？
企业微信/钉钉定向推送
邮件发送问卷链接
仓储服务群内发放
线下办事现场扫码填写
随出库单附带问卷二维码
您认为问卷回收后，应优先分析哪类数据来指导仓储服务优化？
各维度满意度评分均值
低分项对应的用户反馈
NPS值及推荐/贬损原因
用户提出的具体改进建议
请您评价“定期开展满意度调研并向用户反馈改进结果”对提升仓储用户忠诚度的作用（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在设计仓储满意度问卷时，是否会设置测谎题/校验题来保证回答真实性？
您觉得目前常见的仓储用户满意度问卷模板存在哪些不足？
问题过于通用，不贴合仓储细分场景
题量不合理，过长或过短
选项设置不符合用户实际情况
缺少结果分析指引，回收后不知道怎么用
没有结合不同仓储类型（如常温仓、冷链仓）做区分
如果您有过撰写仓储用户满意度调查问卷的经验，欢迎分享您认为最实用的一个设计小技巧
除了现有内容，您还希望了解哪些关于调查问卷怎么写的实操方法，尤其是仓储领域的相关内容？