您前往电影院观影的频率通常是?
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
每年少于2次
您通常选择哪种渠道购买电影票?
影院官方小程序/APP
第三方票务平台(如猫眼、淘票票)
线下售票窗口
团购/兑换券渠道
其他
请您对常去影院的交通便捷程度(含周边停车、公共交通可达性)进行评分(1-5分,1分最差,5分最优)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对影院的整体环境卫生状况(含影厅、走廊、卫生间清洁度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影院的售票、检票排队等待时长通常在什么范围?
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
您在观影过程中遇到过以下哪些问题?
画面模糊/放映故障
音响效果异常
影厅温度不适宜
座位损坏/不整洁
观众喧哗无人管理
3D眼镜清洁度差
未遇到明显问题
请您对影院的放映质量(画面清晰度、音画同步、音响效果)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对影院售卖的零食、饮品价格的接受程度如何?
价格合理,愿意购买
价格偏高,但偶尔会买
价格过高,基本不买
不关注该类商品
您认为影院以下哪些配套服务最需要提升?
无障碍设施(轮椅通道、助听设备等)
寄存服务
充电宝/充电接口配备
休息等候区舒适度
儿童专属配套
失物招领服务
当您在影院遇到问题向工作人员反馈时,通常得到的响应速度如何?
即时响应并妥善解决
响应较快,解决效果一般
响应较慢,需要反复催促
反馈后无有效处理
从未反馈过问题
请您对影院工作人员的服务态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会影响您选择某家影院观影?
距离居住地/工作地近
票价优惠力度
放映设备(IMAX/杜比等特效厅)
影片排片丰富度
服务口碑
周边餐饮娱乐配套
座椅舒适度
您是否有过在影院购买周边产品、参与会员活动的经历?
经常参与,是会员
偶尔参与
了解过但未参与
完全不了解相关活动
请您对影院的排片合理性(黄金场次占比、冷门影片排片覆盖)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影院在散场时的人流疏导效率如何?
疏导有序,无拥堵
高峰时段略有拥堵,可接受
经常拥堵,通行缓慢
无明显疏导管理
您向亲友推荐该影院观影的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您更希望影院新增哪些特色服务?
主题影厅/沉浸式观影体验
定制化包场服务
映后交流/主创见面活动
亲子观影专场
无障碍观影专场
联名文创售卖
您认为所在城市的影院目前最突出的能力短板是什么?欢迎留下具体建议