您当初成为该家居品牌粉丝的最主要原因是？
产品设计符合审美
产品性价比高
品牌口碑好
被内容/活动吸引
朋友推荐
以下哪些因素曾提升您对品牌的好感度？
优质的产品使用体验
贴心的客户服务
有吸引力的粉丝专属福利
实用的家居内容分享
良好的社群互动氛围
您目前是否已经取消对该家居品牌的关注/退群/不再主动浏览品牌相关内容？
是，已经完全脱离
偶尔还会看，但不再主动互动
还在关注，但活跃度大幅下降
仍保持正常关注互动
请对您成为粉丝期间的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些情况会让您产生想要脱离粉丝身份的想法？
产品质量出现问题
服务体验差，问题得不到解决
内容同质化严重，没有价值
福利活动变少/诚意不足
品牌出现负面舆情
找到了更符合需求的同类品牌
如果您曾产生离开的想法，最核心的触发因素是？
产品相关问题
服务相关问题
内容/运营相关问题
自身需求变化
竞品吸引
您向身边亲友推荐该家居品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您更希望品牌为粉丝提供哪些价值？
专属优惠折扣
新品优先体验资格
家居搭配干货指导
粉丝定制款产品
问题反馈快速通道
同好交流社群
您平均每月参与品牌粉丝相关活动（互动、打卡、购买等）的频率是？
请对您接触到的品牌客户服务质量打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果品牌针对流失粉丝开展召回活动，您的参与意愿是？
非常愿意参与
看活动内容决定
基本不会参与
完全不感兴趣
以下哪些召回方式会吸引您重新关注品牌？
无门槛大额优惠券
一对一问题解决回访
全新升级的产品体验
更有价值的专属内容
粉丝专属定制权益
您认为同类型家居品牌的竞争对您的粉丝身份留存影响有多大？
影响很大，很容易被竞品吸引
有一定影响，会对比选择
影响不大，更看重原有品牌体验
完全没有影响
请对您购买过的该品牌产品性价比打分（1分非常低，5分非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时主要通过哪个渠道获取该家居品牌的相关信息？
品牌官方公众号/视频号
电商平台店铺
小红书/抖音等内容平台
粉丝社群
线下门店
您认为当前品牌粉丝运营存在哪些不足？
活动频率太低
活动福利没有吸引力
互动性差，没有参与感
反馈问题得不到回应
内容不实用，不符合需求
社群广告太多
如果您已经离开或打算离开该家居品牌粉丝群体，您还有哪些具体的原因或建议想要说明？