公关粉丝调研问卷指标体系构建研究

您好!感谢您参与本次公关粉丝调研问卷,本次调研旨在系统构建科学合理的粉丝调研指标体系,所有回答仅用于学术研究与策略优化,全程匿名填写,大约占用您5分钟时间,请根据真实感受作答即可。
您的性别是
男
女
不愿透露
您所处的年龄段是
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您关注相关品牌/公众人物的粉丝身份时长为
半年以内
半年-2年
2-5年
5年以上
您平均每天花费在关注对应品牌/公众人物相关内容上的时长约为
30分钟以内
30分钟-1小时
1-3小时
3小时以上
您通常通过哪些渠道获取对应品牌/公众人物的相关信息
微博
微信公众号/视频号
抖音/快手等短视频平台
小红书
B站
官方粉丝社群
线下活动
其他
您对当前官方发布的粉丝相关内容的满意度如何
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为优质的粉丝互动活动应该包含哪些核心要素
福利回馈
深度参与内容共创
近距离接触品牌/公众人物的机会
同好社交场景
意见反馈快速响应通道
专属身份认同感
请您对当前粉丝群体的整体凝聚力进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对官方对粉丝诉求的响应效率进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过官方组织的粉丝线下活动
从未参与
参与过1-2次
参与过3次及以上
经常参与并协助组织
您认为当前粉丝运营工作存在哪些不足
内容同质化严重
互动频率过低
反馈渠道不畅通
福利分配不公平
对普通粉丝关注度不足
危机事件应对不及时
其他
您向身边同好推荐该品牌/公众人物的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当出现涉及关注对象的负面舆情时,您通常的反应是
理性等待官方声明
主动参与正向舆论引导
暂时观望不发表言论
产生质疑考虑取消关注
其他
您更期待官方推出哪些类型的粉丝专属权益
限定周边
优先参与活动资格
内容共创署名权
专属会员标识
与运营团队直接沟通的渠道
定制化内容推送
请您对自身作为粉丝的身份认同感进行打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意加入官方核心粉丝社群参与日常运营协作
非常不愿意
不太愿意
视具体要求而定
比较愿意
非常愿意
您认为一份科学的粉丝行为调研问卷,应该重点覆盖哪些维度的内容
粉丝基本属性
内容偏好
互动行为特征
情感认同程度
诉求与建议
舆情应对态度
权益期待
您认为当前粉丝分层运营的合理程度如何
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
对于优化粉丝运营体系、提升粉丝整体体验,您还有哪些其他具体的建议?
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