食堂员工满意度测评体系研究问卷

您好!本次调研围绕食堂员工满意度展开,旨在系统了解一线员工的真实感受与改进诉求,为优化食堂管理与服务质量提供数据支持。问卷采用匿名形式,答案无对错之分,请您根据实际情况放心填写。
您在食堂的工作岗位属于
后厨烹饪/制作岗
窗口服务/打餐岗
清洁/洗碗岗
采购/仓储岗
管理/领班岗
其他
您在本食堂的工作年限为
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的工作班次安排是
固定早班
固定午班
固定晚班
轮班制
弹性排班
请对您当前的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前的工资收入水平是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对食堂提供的员工餐质量是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前的工作强度是否合理
非常合理,强度适中
比较合理,偶有忙碌
一般,高峰期较累
不太合理,经常超负荷
非常不合理,长期疲劳
您认为工作中最主要的压力来源有哪些
就餐高峰时段任务集中
高温/油烟等作业环境影响
人员配置不足
服务对象沟通压力
考核标准不清晰
其他
您对食堂的工作环境(通风、降温、防滑、卫生设施等)是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对食堂提供的劳动保护用品(工作服、手套、防滑鞋、口罩等)是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对食堂的排班公平性是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您目前享受到的福利保障包含哪些
法定社保缴纳
带薪休假
节日福利
健康体检
加班补贴/绩效奖金
培训学习机会
以上均无或不了解
您对食堂内部的沟通反馈渠道是否满意
非常满意,反馈能及时回应
比较满意,基本能解决问题
一般,反馈后响应较慢
不太满意,很少得到回应
非常不满意,没有有效渠道
您与直接上级/管理者的沟通是否顺畅
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
您认为食堂的管理制度是否公平公正
非常公平公正
比较公平公正
一般
不太公平公正
非常不公平公正
您对食堂提供的岗位技能培训是否满意
非常满意,培训实用且充分
比较满意,能满足基本需要
一般,培训较少
不太满意,培训流于形式
非常不满意,几乎没有培训
您认为在食堂工作是否有清晰的职业发展空间
空间很大,有明确晋升路径
有一定空间,靠个人努力
一般,机会不多
空间很小,基本看不到希望
完全没有发展空间
您与同事之间的协作关系是否融洽
非常融洽
比较融洽
一般
不太融洽
关系紧张
您向身边亲友推荐来本食堂工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前食堂管理中最需要优先改进的方面是
薪酬待遇
工作环境与设施
人员配置与排班
管理制度公平性
培训与发展机会
员工关怀与团队氛围
以下哪些措施会有效提升您的工作积极性
提高工资或绩效奖励
改善后厨/就餐区工作环境
合理增加人手降低劳动强度
建立公开透明的晋升机制
定期组织员工关怀活动
及时听取并落实员工建议
您是否愿意长期在本食堂继续工作
非常愿意
比较愿意
不确定/看情况
不太愿意
完全不愿意,有离职打算
为进一步提升食堂员工满意度,您还有哪些具体的意见或建议?
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