您过去一年内使用出行类产品（含打车、公共交通查询、自驾导航、票务预订等）的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您最常使用的出行产品类型是？
网约车/打车平台
公共交通（地铁/公交）查询类
自驾导航/路况类
长途票务（机票/火车票/汽车票）预订类
共享出行（共享单车/共享汽车）类
您选择出行产品时，最看重以下哪些因素？
定位/路线规划准确性
响应/等待时长
价格透明度与优惠力度
操作界面便捷度
安全保障机制
客服响应与问题处理效率
请对您目前最常用的出行产品的整体使用体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用出行产品过程中，遇到过以下哪类最频繁的问题？
定位偏差、路线规划不合理
高峰期运力不足、等待时间过长
存在隐形消费、计价不透明
推送信息过多造成打扰
账号安全或个人信息泄露风险
客服推诿、问题无法及时解决
以下哪些出行产品的功能升级，会显著提升您的使用意愿？
多出行方式组合的智能路线规划
更精准的实时路况与到站/到达时间预测
分场景的个性化优惠套餐
一键呼叫紧急联系人的安全功能
无障碍适老化操作模式
跨平台行程统一管理
您是否愿意为出行产品的增值服务（如专属客服、优先派单、高速通道权益等）付费？
非常愿意，只要服务匹配需求
比较愿意，会根据价格决定
中立，视具体权益内容而定
不太愿意，更倾向使用免费功能
完全不愿意
您向身边亲友推荐您常用的出行产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您通常通过什么渠道了解新的出行产品或功能？
应用商店推荐榜单
社交媒体平台（短视频、社交平台种草）
亲友同事推荐
线下广告/场景推广
新闻资讯类内容推送
您认为当前出行产品在适老化服务方面，存在哪些明显不足？
字体过小、操作步骤复杂
没有人工客服一键接入入口
语音引导功能不完善
支付流程对老年人不友好
没有针对老年人的专属优惠或安全提示
其他
在绿色出行相关的产品激励（如碳积分兑换权益、骑行优惠等）方面，您的参与度如何？
经常参与，认为很有意义
偶尔参与，有合适的权益才会参加
知道但从未参与
完全不了解相关功能
请对您常用出行产品的个人信息保护与数据安全水平打分（1分非常不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过出行产品“大数据杀熟”（即同一服务对老用户定价更高）的情况？
多次遇到
偶尔遇到
听说过但自己没遇到
完全没遇到过，不相信存在这类情况
对于跨城出行场景，您最希望出行产品整合以下哪些服务？
多种交通方式联程预订（飞机+高铁+接驳车）
行程延误自动提醒与退改一键办理
目的地住宿、本地出行一站式推荐
行李托运、接送站门到门服务
跨城出行保险套餐自选
未来1年内，您尝试新的出行产品的可能性有多大？
非常高，愿意体验功能更优的新产品
比较高，如果现有产品体验不好会主动更换
一般，没有明显痛点不会主动更换
比较低，已经习惯现有常用产品
完全不会，固定使用1-2款产品
结合您的实际使用经历，您认为当前出行产品最需要改进的一个方向是什么？请简要说明。
您是否愿意参与后续的出行产品深度用户访谈，进一步分享您的使用体验与需求建议？