您平时饮用咖啡的频率是?
几乎每天都喝
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少/几乎不喝
您最常购买咖啡的渠道是?
线下连锁咖啡店
独立精品咖啡馆
便利店/商超即饮咖啡
线上购买速溶/挂耳/咖啡液
自制咖啡
您选择咖啡产品时,最看重哪些因素?
口味口感
价格性价比
品牌知名度
门店/配送便利性
产品创新度
健康属性(如低卡、低糖)
包装设计
请为您最近一次消费的咖啡整体口味打个分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您常去的咖啡品牌的服务体验打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过填写咖啡相关满意度调查的经历?
有,填写过3次及以上
有,填写过1-2次
从未填写过
如果您愿意填写一份咖啡满意度调查,通常是出于什么原因?
参与后可获得优惠券/小礼品
对品牌有好感想反馈真实感受
遇到了很差的体验想提出意见
朋友/平台分享邀请随手参与
对调研内容本身感兴趣
您更倾向于通过什么渠道收到问卷邀请?
品牌公众号/小程序推送
消费后门店扫码/订单页弹窗
微信/QQ等社交平台好友分享
短视频/社交平台内容附带链接
短信/邮件邀请
哪些形式的问卷推广更能吸引您点击参与?
明确标注参与时长较短(3分钟以内)
直接展示参与可获得的奖励
问卷主题和近期消费体验高度相关
设计风格有趣、互动性强
来自信任的好友/KOL推荐
如果一份咖啡相关问卷填写时长超过多少,您会选择放弃?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上都可以接受,看奖励力度
您认为哪些因素会促使您主动分享一份问卷给身边的人?
分享后双方都能获得额外奖励
问卷主题有意思,想看看朋友的选择
支持自己喜欢的品牌收集反馈
问卷结果会公开发布,有参考价值
几乎不会主动分享问卷
您是否会因为问卷的问题设计过于冗余重复而中途退出?
您认为问卷题目设置贴合真实消费场景的重要程度是?(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在社交平台看到咖啡相关内容时,更关注哪些主题?
新品测评
优惠活动信息
隐藏菜单/点单攻略
品牌故事/门店体验
咖啡知识科普
如果品牌在做咖啡满意度调查的同时搭配新品试吃/试饮活动,您的参与意愿会?
您认为一份好的咖啡消费调研,应该重点覆盖哪些内容?
产品口味与品质
定价合理性
门店服务与环境
线上点单/配送体验
会员权益与活动
新品开发方向
您是否希望在填写完问卷后,看到品牌基于调研结果发布的改进公告?
非常希望,想知道自己的反馈是否被采纳
无所谓,填完就不会关注了
不希望,觉得只是形式主义
您向身边朋友推荐您常喝的咖啡品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
对于咖啡品牌优化消费者体验、更好地收集用户反馈,您还有哪些其他建议?