您是否为青少年群体（10-19岁）或陪同青少年参与过相关售后测评服务？
是，本人为青少年且参与过
是，作为家长/监护人陪同参与过
否，未参与过相关服务（感谢参与，可直接提交）
您（或陪同的青少年）最近一次参与售后测评服务距今的时间是？
请对您体验到的售后测评整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择参与该售后青少年测评服务的主要原因有哪些？
解决产品使用问题
评估青少年使用适配性
获取专业指导建议
响应售后权益
他人推荐
其他
请对测评过程中青少年的参与舒适度进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为售后测评流程中哪些环节对青少年群体友好度较高？
预约环节
现场/线上接待环节
测评实施环节
结果讲解环节
后续跟进环节
均不友好
测评服务的等待时长是否在您和青少年的可接受范围内？
完全不可接受
不太能接受
一般
比较能接受
完全可以接受
请对测评人员的专业能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前售后青少年测评指标设置存在哪些不足？
指标过于成人化
指标维度不全面
指标表述难以理解
指标针对性不足
指标结果参考性弱
没有明显不足
测评结果的反馈内容是否清晰易懂，适合青少年及家长理解？
请对测评结果的实用价值进行评分（1分毫无价值，5分非常有价值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望售后青少年测评服务增加哪些维度的指标？
使用习惯适配维度
身心健康影响维度
学习辅助效果维度
安全防护维度
个性化需求维度
其他
请对测评服务的隐私保护措施（尤其青少年信息保护）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在参与测评过程中遇到过哪些问题？
流程过于繁琐
人员态度不佳
测评环境不适配青少年
结果反馈不及时
后续跟进缺失
未遇到问题
您认为测评服务的收费（若有）是否合理？
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
无收费
请对测评服务的后续跟进关怀进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种形式参与售后青少年测评？
线下门店测评
线上视频测评
上门测评
自助式线上测评
其他
对于优化售后青少年测评指标与服务体验，您还有哪些具体的建议或意见？