基于租户反馈的能源产品优化研究

您好!感谢您参与本次基于租户反馈的能源产品优化研究问卷。本次研究旨在深入了解您在能源产品使用过程中的真实体验与实际需求,所有数据仅用于分析优化,问卷采用匿名形式,填写约需5分钟,请您根据实际情况作答即可。
您目前租住/使用的物业类型是?
集中式长租公寓
分散式居民租赁住房
商业办公租赁场地
产业园区租赁工位/办公间
其他
您在当前租赁场地的居住/办公时长为?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
您日常在租赁场地内使用频率较高的能源相关产品有哪些?
智能电表/水表
公共区域照明系统
空调/供暖温控设备
新能源汽车充电桩
分布式光伏发电配套用电设备
智能能耗监测小程序/平台
其他
请您对当前使用的各类能源产品的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过能源产品使用故障或体验不佳的情况?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次/季度)
经常遇到(1-2次/月)
频繁遇到(每周都有)
您遇到过的能源产品相关问题主要集中在哪些方面?
计量数据不准确,费用核算存疑
设备故障报修响应慢
能耗过高导致使用成本超出预期
操作流程复杂,老年人/非专业人员难上手
公共区域能源浪费严重(如长明灯、空调空转)
新能源相关配套(如充电桩)数量不足或兼容性差
能耗数据不透明,无法查看明细
其他
您是否了解当前租赁场地提供的节能类能源产品或服务?
非常了解,日常主动使用
略有耳闻,偶尔使用
听说过但从未使用
完全不了解有相关服务
您认为以下哪些能源产品优化方向最能提升您的使用体验?
实现分户/分区域精准计量,费用明细可查
上线智能能耗提醒,异常消耗实时推送
增设更多便民新能源配套(如共享充电桩、分布式充电接口)
优化公共区域智能感应照明、温控系统,降低公摊能耗成本
推出租户专属节能激励(如节能达标兑换租金抵扣/福利)
简化能源产品报修、咨询的响应流程
定期开展能源使用科普,帮助租户降低用能成本
其他
如果租赁场地完成上述能源产品优化,您向身边其他租户/朋友推荐该场地的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您每月在租赁场地产生的能源相关费用(电费、水费、公摊能耗费等)大概在什么区间?
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
1000元以上
您认为当前的能源费用支出是否符合您的预期?
远低于预期,非常划算
基本符合预期,可以接受
略高于预期,但在可承受范围
远高于预期,负担较重
您更愿意通过哪些渠道接收能源产品相关的通知、优化进展或使用指南?
物业/公寓官方微信公众号
租户专属服务群
场地内公告栏/电梯宣传屏
短信通知
专属APP/小程序弹窗
上门/线下宣讲
其他
如果能源产品优化后需要您配合完成简单的使用习惯调整(如错峰用电、设备定时关闭),您的接受度如何?
非常愿意配合,能降低用能成本就好
比较愿意,只要调整难度不大
视具体调整内容而定
不太愿意,不想改变现有使用习惯
完全不愿意
您是否有过因为能源产品体验不佳(如费用不透明、配套不足)考虑更换租赁场地的想法?
从未有过
偶尔有过念头,但未实际行动
曾因为这类问题实际看过其他场地
曾因为这类问题搬离过原租赁场地
您认为当前面向租户的能源服务中,最缺失的环节是什么?
常态化的租户需求收集渠道
问题反馈后的闭环跟进机制
透明公开的能耗与费用公示
针对不同租户群体的个性化用能方案
节能知识与产品使用的科普指导
其他
请您对租赁场地现有能源产品的智能化程度打分(1分非常传统,无智能化功能;5分高度智能,可实现自动调控、数据实时同步)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过租赁场地提供的能耗查询类线上工具?
经常使用,会定期查看自己的能耗数据
偶尔使用,缴费时顺便查看
知道有这个工具但从未点开过
完全不知道有这类工具
对于面向租户的智慧能源管理平台,您最期待的功能有哪些?
实时查看各分项能耗数据与费用明细
自定义用能阈值,超额自动预警
在线一键报修能源设备,实时查看维修进度
查看同类型租户平均用能水平,获取节能建议
在线办理能源相关业务(如充电桩开通、公摊费用异议申诉)
参与节能活动累计积分兑换福利
其他
如果后续推出租户参与的能源产品优化共创活动(如需求座谈会、新品试用),您是否愿意参与?
非常愿意,希望自己的需求被重视
有时间的话会考虑参与
不太愿意,觉得和自己关系不大
完全不愿意,不想花费额外时间
结合您自身的使用体验,您对租赁场地的能源产品优化还有哪些具体的建议或期待?
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如果您曾遇到过印象深刻的能源产品相关问题,欢迎简要描述具体场景,帮助我们更精准地定位优化方向。
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