提到汽车4S店，您首先联想到的品牌印象是以下哪一类？
您选择汽车4S店时，最看重以下哪些因素？
品牌知名度
服务人员专业度
售后保障能力
价格透明度
门店地理位置
客户口碑评价
请您对近期接触过的汽车4S店整体品牌形象进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解汽车4S店的相关品牌信息？
亲友推荐
短视频/社交平台
汽车垂直类网站
线下门店宣传
官方广告投放
您认为当前汽车4S店在品牌传播中存在哪些不足？
宣传内容与实际体验不符
信息更新不及时
互动性不足
特色优势不突出
负面舆情回应不及时
在购车决策阶段，4S店的品牌口碑对您的选择影响程度如何？
影响极大，是首要考虑因素
影响较大，会重点参考
影响一般，仅作辅助参考
基本没有影响
请您对所接触4S店的销售服务专业度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些售后服务体验会显著提升您对4S店的品牌好感度？
维保价格公开透明
售后人员响应及时
主动提醒保养周期
提供代步车服务
投诉问题快速解决
您是否会因为一次不佳的到店体验，降低对该4S店所属品牌的整体评价？
您向身边亲友推荐您认可的汽车4S店品牌的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）
您认为汽车4S店开展品牌相关的用户调研活动，对提升服务质量是否有帮助？
您更希望汽车4S店通过哪些方式与您进行品牌层面的互动？
车主专属活动
新品试驾体验
用车知识科普
节日关怀福利
意见建议征集
请您对接触过的4S店在客户权益保障方面的表现进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来1-2年内，您是否有到汽车4S店购车或维保的计划？
您认为新能源汽车品牌的直营模式，对传统4S店的品牌运营带来了哪些挑战？
价格更透明的冲击
服务流程更简洁的对比
用户运营更贴近年轻群体
线上线下联动更顺畅
暂时没有明显挑战
对于汽车4S店如何更好地塑造品牌形象、提升用户体验，您还有哪些具体的建议？