基于顾客反馈的婚庆产品优化研究

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次基于顾客反馈的婚庆产品优化研究,您的真实意见将为婚庆产品与服务的改进提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您是否有过筹备或参与婚庆相关消费的经历?
是,本人近2年内筹备过婚礼
是,近2年内帮亲友筹备过婚礼
暂时没有,但未来1-2年有婚庆消费计划
暂时没有相关计划
您在选择婚庆产品/服务时,最优先考虑的因素是?
整体性价比
服务专业度
风格创意匹配度
口碑与品牌知名度
套餐内容丰富度
您曾采购或计划采购的婚庆相关产品包含以下哪些类别?
婚礼场地布置
婚纱礼服与配饰
婚礼跟拍/摄像服务
婚戒首饰
喜糖喜品与伴手礼
婚礼司仪/化妆/督导团队
婚车租赁
婚庆主题策划方案
请对您过往接触过的婚庆产品整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前婚庆产品市场普遍存在哪些问题?
套餐内容同质化严重
隐形消费过多
服务人员专业度参差不齐
交付效果与前期宣传不符
定制化选项不足
售后保障不完善
价格透明度低
您能接受的单场婚庆相关产品与服务的总预算区间是?
5万元以下
5-10万元
10-20万元
20-30万元
30万元以上
您通常通过哪些渠道了解婚庆产品相关信息?
小红书/抖音等社交平台
亲友口碑推荐
婚庆展会
本地生活服务平台
婚庆公司线下门店
婚礼类垂直APP/网站
在婚庆策划方案中,您更倾向于哪种风格类型?
传统中式风格
简约西式风格
小众主题定制风格
户外自然风格
轻奢复古风格
其他
您认为婚庆产品的个性化定制功能对您的决策影响程度如何?(1分完全无影响,5分决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些增值服务会提升您对婚庆产品的好感度?
婚前筹备全程专属顾问跟进
婚礼流程彩排指导
后期影像精修加急服务
周年纪念专属福利
备婚好物清单赠送
应急预案保障服务
您是否遇到过婚庆产品实际交付与前期承诺不符的情况?
从未遇到
偶尔遇到,差异较小
遇到过,差异较明显
遇到过,严重影响婚礼体验
请对婚庆产品消费过程中的价格透明度进行评分(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为婚庆产品在哪些方面的优化最能提升您的消费意愿?
明确无隐形消费的报价体系
更丰富的风格与场景选择
服务人员资质标准化公示
灵活的套餐内容调整机制
完善的售后维权保障
更高性价比的组合套餐
您向亲友推荐满意的婚庆产品/服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于绿色低碳、可循环利用的婚庆布置产品,您的接受度如何?
非常支持,愿意优先选择
比较支持,在效果相当的情况下会选
一般,视价格而定
不太接受,更偏好全新定制产品
您认为婚庆相关工作人员(司仪、化妆师、策划师等)的专业素养对整体体验的影响程度如何?(1分影响极小,5分影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在喜糖伴手礼类婚庆产品选择上,您更看重哪些特质?
包装设计美观有新意
食品品质安全可靠
实用性强
价格适中
可定制专属标识
品牌知名度高
您是否愿意为具备原创设计属性的婚庆产品支付一定的溢价?
愿意,可接受20%以内的溢价
愿意,可接受20%-50%的溢价
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意
结合您自身的备婚或消费经历,您认为当前婚庆产品最需要改进的地方是什么?欢迎分享具体建议。
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您对未来婚庆产品的创新方向有哪些期待?欢迎补充您的想法。
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