您当前的身份是
K12阶段学生
大学生/成人学习者
学生家长
课外辅导机构从业者
其他教育相关人员
您（或您的孩子）过去1年内是否参与过课外辅导
是，长期参与（6个月以上）
是，短期参与（1-6个月）
否，但未来3个月有报名计划
否，暂无报名计划
您选择课外辅导时最关注的核心因素有哪些
师资水平与教学经验
课程内容匹配度
收费标准与性价比
上课时间灵活性
课后服务与答疑质量
机构口碑与品牌影响力
距离/线上授课便捷度
您更偏好的课外辅导授课形式是
线下1对1
线下小班课（3-10人）
线上1对1直播
线上小班直播课
录播课程+社群答疑
混合式（线上+线下结合）
您每学期在课外辅导上的预算区间约为
2000元以内
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您主要通过哪些渠道了解课外辅导相关信息
亲友/同学推荐
短视频平台（抖音、视频号等）
社交平台（小红书、微博等）
线下广告/地推
学校老师推荐
教育类垂直平台
企业微信/飞书等办公协同工具推送
请对您过往参与的课外辅导整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过往课外辅导中遇到过哪些不满意的问题
师资不稳定频繁更换
课程内容与宣传不符
收费不透明存在隐形消费
课后答疑响应不及时
学习效果未达预期
排课不够灵活
退费流程繁琐
您是否使用过在线表单/调研工具（如问卷类产品）反馈过课外辅导相关意见
是，使用过3次及以上
是，使用过1-2次
否，但愿意尝试使用
否，没有反馈意愿
您认为优质的课外辅导调研需要覆盖哪些维度的内容
学习效果跟踪反馈
教师授课评价
课程内容合理性
服务流程体验
收费透明度评价
个性化需求收集
改进建议征集
您是否了解飞书问卷在教育调研场景中的应用
非常了解，曾使用过
略有耳闻，未实际使用
完全不了解
如果使用飞书问卷参与课外辅导相关调研，您对操作便捷性的预期是（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线调研工具应用于课外辅导用户反馈收集时，最重要的功能有哪些
题目逻辑跳转灵活
数据统计分析直观
填写界面简洁友好
支持多终端适配填写
匿名填写保障隐私
可快速导出分析报告
您更愿意在哪个场景下填写课外辅导相关的调研问卷
课程结束后即时填写
辅导机构社群内推送填写
通过飞书等协作工具定向推送
学习阶段结束后统一填写
参与调研可获得小奖励时填写
您认为课外辅导机构定期开展用户调研的必要性如何
非常有必要，能帮助优化服务
比较有必要，可作为参考
一般，影响不大
没必要，形式主义居多
您期待课外辅导机构基于用户调研反馈优先优化哪些方向
提升师资筛选与培训标准
优化课程体系设计
完善课后服务响应机制
调整收费标准与优惠政策
增加个性化定制课程选项
优化上课平台/场地体验
您向身边亲友推荐当前正在参与（或最近参与过）的课外辅导机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否愿意后续通过飞书问卷参与更多教育服务相关的调研活动
非常愿意
比较愿意
视调研主题而定
不太愿意
完全不愿意
您认为聚类分析方法应用于课外辅导用户研究，最有价值的方向是
细分不同需求的用户群体
定位高满意度用户的共同特征
挖掘流失用户的核心原因
识别不同群体的付费意愿差异
优化课程产品的分层设计
制定更精准的服务策略
您平均每次填写在线调研问卷可接受的时长是
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可接受
对于课外辅导服务优化，您还有哪些其他具体的建议或期待？