您是否有过在汽车4S店参与服务后被邀请填写调研问卷的经历？
是，多次参与
是，偶尔参与
是，但从未完成填写
否，从未被邀请
您通常在4S店哪个服务环节收到问卷邀请？
购车成交后
保养维修完成后
试驾体验后
投诉处理后
从未收到过
您认为哪些因素会影响您完成并提交问卷？
问卷题目数量过多
问题表述晦涩难懂
填写耗时过长
没有实际激励反馈
担心个人信息泄露
对4S店服务不满意不愿配合
请对您过往遇到的4S店问卷长度合理性进行评分（1分极不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道接收并填写问卷？
微信小程序/公众号推送
短信链接
店内现场扫码
邮件发送
售后顾问当面邀请
您认为一份面向车主的服务调研问卷，多长的填写时长最容易被接受？
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
以下哪些激励措施会提升您配合完成问卷的意愿？
洗车券/保养抵扣券
积分兑换礼品
抽奖机会
服务优先权益
不需要激励，愿意主动反馈
您是否遇到过4S店反复发送问卷邀请造成打扰的情况？
请对您过往参与的4S店问卷问题设计的针对性进行评分（1分完全没有针对性，5分针对性很强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果问卷设置了开放题供您提出具体建议，您通常会？
认真填写真实想法
简单写几个字应付
直接跳过
视问题内容决定是否填写
您认为问卷中哪些类型的问题最容易引起您的反感？
涉及过多个人隐私信息
问题重复冗余
选项设置不全面无法表达真实想法
引导性过强的问题
与自身体验无关的问题
您认为4S店对用户问卷反馈的重视程度如何？（1分完全不重视，5分非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您提交了负面反馈，是否收到过4S店的跟进回应？
每次都有
大部分时候有
偶尔有
从来没有
从未提交过负面反馈
您认为优化问卷回收流程，以下哪些措施最为有效？
精简题目数量控制填写时长
优化问卷推送时机避免打扰
提供有吸引力的参与激励
明确告知反馈用途与价值
及时响应用户提交的意见建议
您是否会因为对4S店服务非常满意而主动愿意填写问卷？
您是否会因为对4S店服务非常不满而通过问卷表达意见？
请对您过往接触的4S店问卷邀请话术友好度进行评分（1分非常不友好，5分非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷回收后，4S店应当在哪些方面做出改进反馈？
服务流程效率
人员服务态度
维修保养质量
收费透明度
客户等待体验
对于提升汽车4S店用户调研体验与问卷回收质量，您还有哪些其他建议？