您平时前往线下超市购物的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月及更少
您单次在超市的平均消费金额通常在哪个区间?
50元以内
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您选择去某家超市消费时,最看重以下哪些因素?
距离住所/工作地点近
商品价格实惠
商品种类齐全
生鲜品质新鲜
购物环境整洁舒适
结账效率高
服务态度好
促销活动丰富
您通常在超市购买的商品品类有哪些?
生鲜果蔬/肉禽水产
粮油米面/调味品
休闲零食/饮料
日用百货/家居清洁
个人护理/美妆用品
母婴用品
进口/网红商品
熟食/即食食品
您认为目前超市商品的定价水平相比周边同类门店如何?
整体更便宜
价格差不多
部分商品偏贵
整体偏贵很多
以下哪些超市促销活动最能吸引您到店消费?
会员专属折扣
满减/满赠活动
限时秒杀/特价商品
买一送一/多件折扣
积分兑换礼品/抵现
免费试吃试用
您是否办理过常去超市的付费会员?
已办理,觉得很划算
办理过,但觉得用处不大
没办理,但有考虑办理
没办理,完全不感兴趣
请为您常去超市的结账排队等候体验打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在超市购物时遇到过以下哪些问题?
想买的商品缺货
商品标价与结算价不符
生鲜品质不佳
工作人员服务态度差
货架陈列混乱难找商品
自助结账设备故障多
基本没遇到过问题
您使用超市线上配送服务(如线上下单配送到家/到店自提)的频率是?
如果您不使用超市线上配送服务,主要原因是什么?
更喜欢线下逛店挑选的感觉
配送费太高不划算
担心配送的商品品质不好(尤其是生鲜)
配送速度太慢
不知道有线上配送服务
我经常使用线上配送服务
您认为超市的自有品牌商品(超市自研自产贴品牌的商品)性价比如何?
性价比很高,经常买
性价比一般,偶尔买
没注意过自有品牌商品
觉得质量不好,不会买
请为您常去超市的整体购物体验打分(1分最差,10分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望超市未来增加哪些服务或业态?
现制餐饮/堂食区域(如现做面包、快餐)
免费停车/停车优惠
儿童游乐区
便民服务(如洗衣、代收快递、药品售卖)
更多场景化体验活动(如烹饪教学、亲子活动)
定制化商品预购服务
未来1年内,您在超市的消费支出预计会有什么变化?
明显增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
明显减少,更多转向线上平台
对于您常去的超市,您还有哪些具体的改进建议或期待?