食堂课题调研洞察报告:数据背后的问题与机会调研问卷

您好!欢迎参与本次食堂课题调研,我们希望通过本次调研真实了解大家对食堂服务的体验与期待,所有回答仅用于课题分析,感谢您的支持!
您的身份是
在校学生
教职工
校外访客
食堂工作人员
您平均每周在食堂就餐的频次是
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不去
您通常选择在食堂就餐的主要原因是
距离近、方便快捷
价格实惠
食品安全有保障
菜品口味符合预期
其他
请您对食堂菜品的口味满意度进行评分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂菜品的新鲜度进行评分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂的餐品定价合理性进行评分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂目前在菜品方面存在哪些主要问题
菜品种类少、更新慢
口味偏咸/偏油
荤素搭配不合理
部分菜品分量不足
同价位可选空间小
没有明显问题
您对食堂高峰时段排队时长的接受程度是
5分钟以内可接受
5-10分钟可接受
10-15分钟可接受
超过15分钟难以接受
请您对食堂就餐区域的卫生清洁状况进行评分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂餐具的洁净程度进行评分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在食堂就餐时遇到过以下哪些情况
餐品中有异物
饭菜温度过低
打菜分量不一致
服务人员态度不佳
结算价格出错
从未遇到以上情况
您对食堂当前推出的特色窗口/主题餐的整体感受是
很有新意,愿意常尝试
一般,偶尔会尝试
吸引力不足,很少关注
完全不了解相关窗口
您希望食堂后续增加哪些类型的餐品
低脂轻食类
地方特色风味餐
面食/粉类档口
夜宵类餐品
素食专属窗口
儿童/老人友好餐食
您向身边同学/同事推荐食堂就餐的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果食堂上线线上预订、到点取餐服务,您的使用意愿是
非常愿意使用
比较愿意尝试
无所谓,看情况
不太愿意使用
您认为食堂最需要优先优化的方向是
提升菜品口味与丰富度
稳定餐品品质
优化排队与结算效率
改善就餐环境卫生
提升工作人员服务态度
合理调整餐品价格
您是否愿意参与后续食堂服务改进的深度访谈
愿意
视时间安排而定
暂时不愿意
对于食堂的菜品、服务或环境,您还有哪些具体的改进建议?
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