您目前所处的学段是?
小学
初中
高中
其他(如成人备考、兴趣类辅导等)
您过去1年内是否参与过课外辅导(含线上、线下形式)?
是,长期参与(持续6个月以上)
是,短期参与(持续不足6个月)
暂未参与,但未来1年内有计划
暂未参与,且暂无相关计划
您选择课外辅导服务时,优先考虑以下哪些因素?
师资资质与教学经验
课程内容匹配度(与学习目标契合)
收费标准与性价比
授课时间灵活性
机构口碑与品牌信誉
课后服务与答疑响应速度
教学环境/线上平台稳定性
请您对过往参与的课外辅导服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前课外辅导评选中,哪些现有指标的参考价值较低?
过度包装的宣传营销数据
机构自报的升学率/提分率
仅展示的少数优秀学员案例
无真实依据的师资头衔
模糊不清的服务承诺条款
其他
您向身边亲友推荐优质课外辅导服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您认为优质的课外辅导服务,应当重点强化哪些维度的能力?
个性化学习方案定制
学习效果的可量化追踪
师生互动与课堂参与感
学情反馈的及时性与透明度
课程内容的迭代更新速度
学员心理关怀与学习动力引导
您通常通过哪些渠道获取课外辅导服务的相关评价信息?
亲友、同学的真实推荐
社交平台的素人体验分享
官方发布的课程介绍与公示信息
第三方测评平台的横向对比
线下实地试听后的直观感受
您认为用户反馈在课外辅导评选指标中的合理权重应当是多少?
30%及以下
31%-50%
51%-70%
70%以上
您认为有效的用户反馈应当包含以下哪些核心内容?
具体的学习效果变化描述
对授课教师能力的客观评价
课程设置合理性的真实感受
服务全流程的体验细节
存在问题与改进建议
无实质内容的情绪化评价(无效参考)
您是否愿意在参与课外辅导后,主动提交真实的评价反馈?
非常愿意,希望帮助更多人避坑或选到好服务
视反馈渠道的便捷程度而定
只有体验极好或极差时才会评价
不愿意,觉得没有实际作用
请您对“教学效果”这一评选指标的重要程度进行评分(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“服务透明度”这一评选指标的重要程度进行评分(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“收费合理性”这一评选指标的重要程度进行评分(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前课外辅导服务的评价体系,最突出的问题是什么?
指标设置脱离实际学习需求
评价数据真实性难以甄别
过于侧重商业宣传维度,忽略真实体验
指标权重分配不合理
缺乏对长期学习效果的追踪评价
其他
您是否遇到过课外辅导机构虚假宣传、与实际体验不符的情况?
如果优化课外辅导评选指标,您建议新增以下哪些维度?
学员长期学习习惯改善情况
退课、退费流程的便捷度
不同基础学员的适配度分层评价
投诉处理的响应与解决效率
课程内容的合规性审查结果
其他
您认为第三方平台发布的课外辅导榜单,可信度如何?
完全不可信,多为商业合作排名
可信度较低,参考价值有限
有一定可信度,可作为筛选参考
可信度很高,会直接按照榜单选择
结合您自身的课外辅导参与体验,您对课外辅导评选指标的优化还有哪些具体建议?