茶饮用户满意度调研问卷(防作弊与数据质量专项)

您好!感谢您参与本次茶饮用户满意度调研。本次问卷设置了防作弊校验机制,旨在收集真实、有效的反馈数据,您的回答将严格保密,预计耗时3-5分钟,请根据真实体验作答。
您最近3个月内购买茶饮的频率是?
几乎每天购买
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
您最常购买的茶饮品类是?
奶茶类
纯茶类
果茶类
奶盖茶类
其他
您单次购买茶饮的平均消费金额是?
10元及以下
11-20元
21-30元
31-50元
50元以上
您通常通过哪种渠道购买茶饮?
线下门店点单
品牌小程序/APP点单
第三方外卖平台
代买/他人代购
请对您常购茶饮品牌的产品口感满意度打分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对茶饮的外观包装满意度打分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对茶饮的性价比满意度打分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店服务人员的服务态度满意度打分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对茶饮的出餐/配送速度满意度打分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过以下哪些茶饮产品质量问题?
口感与宣传不符
食材不新鲜
配料漏放/错放
包装破损漏液
未遇到过问题
您选择茶饮品牌时最看重的因素有哪些?
口味口感
价格实惠
食材健康
品牌知名度
门店距离近
优惠活动多
出餐速度快
如果茶饮体验不佳,您更倾向于通过哪种方式反馈?
当场向门店工作人员反馈
联系品牌官方客服反馈
在外卖/点评平台留言评价
向身边亲友吐槽
不反馈,直接更换品牌
您向亲友推荐您常购茶饮品牌的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过茶饮品牌的营销宣传与实际体验不符的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
以下哪些活动会提升您对茶饮品牌的好感度?
第二杯半价
集点赠饮
会员专属折扣
新品免费试喝
环保包装减现
公益联名活动
您对茶饮的糖度/冰度定制选项丰富度是否满意?
非常满意,选项足够丰富
比较满意,基本满足需求
一般,可选空间有限
不满意,可选选项太少
您认为当前茶饮品牌最需要改进的方向是?
提升产品口味稳定性
优化食材新鲜度
合理调整定价
提升服务响应速度
丰富产品品类
优化外卖配送体验
【防作弊校验题】请直接选择选项“比较满意”
非常不满意
不满意
一般
比较满意
非常满意
请对您整体的茶饮消费体验打分(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对茶饮品牌还有哪些具体的改进建议?
    ____________

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