烘焙门店员工满意度调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次烘焙门店员工满意度调研。本次问卷旨在全面了解您在工作中的真实感受与诉求,帮助我们优化管理机制、改善工作环境,进一步提升团队凝聚力与运营效率。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体分析,请您根据实际情况放心填写。
您目前在烘焙门店的岗位是?
门店店长/店经理
现烤烘焙师
裱花师/甜点师
前厅导购/收银员
仓储/后勤人员
其他
您在本烘焙品牌的工作年限是?
3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您目前整体的工作状态满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的薪资水平与同行业同岗位相比处于什么水平?
远低于行业平均
略低于行业平均
基本持平
略高于行业平均
远高于行业平均
您对当前薪酬福利中哪些部分比较认可?(可多选)
基础工资发放及时
加班补贴/节假日三倍薪资
员工购店折扣
社保/公积金缴纳
节日福利/生日福利
绩效奖金设置
暂无认可的部分
请对您所在岗位的排班合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月的加班频次大概是?
几乎不加班
每月1-3次
每月4-8次
每月9-15次
每月15次以上
您认为工作中最容易产生压力的来源有哪些?(可多选)
高峰期出餐/接待压力大
新品学习/技能考核频繁
人员配置不足导致工作量大
客诉处理难度高
跨岗位协作不顺畅
业绩指标压力大
几乎没有工作压力
请对门店提供的烘焙技能、服务规范等岗位培训的实用性进行评分(1分完全没用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中遇到问题时,向上级反馈后通常能得到及时回应与解决吗?
总是能
大部分时候能
偶尔能
很少能
几乎不能
您认为门店目前的工作环境存在哪些需要改进的地方?(可多选)
操作间通风/降温设备不足
烘焙工具/设备老化不好用
员工休息区条件简陋
门店卫生管理不到位
物料存放空间不足
防护用品(隔热手套、口罩等)配备不全
没有需要改进的地方
请对您和门店同事之间的团队协作氛围进行评分(1分非常不融洽,5分非常融洽)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解门店的晋升标准与职业发展路径?
非常清晰
比较清晰
一般了解
不太清楚
完全不了解
以下哪些激励方式更能提升您的工作积极性?(可多选)
薪资上调
公开的评优表彰
技能提升培训机会
更灵活的排班安排
清晰的晋升通道
团队建设活动
上级的认可与鼓励
请对门店原材料、包装物料等备货的充足度进行评分(1分经常缺货影响工作,5分备货充足保障顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前门店的人员配置是否能满足日常运营需求?
完全充足,工作很轻松
基本充足,偶尔忙不过来
刚好匹配,工作量适中
略有不足,经常需要加班补位
严重不足,长期超负荷工作
请对您工作中获得的成就感进行评分(1分完全没有成就感,5分成就感很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您有过离职的想法,主要原因是?(可多选)
薪资待遇不符合预期
工作强度太大
看不到发展前景
和上级/同事相处不愉快
家庭/个人原因
对管理制度不认可
从未有过离职想法
您是否愿意向身边正在找工作的朋友推荐来本品牌工作?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
关于提升团队工作体验、优化门店管理,您还有哪些其他的建议或想法?
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