您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否为任意百货商场的注册会员？
是，为1家百货的会员
是，为2-3家百货的会员
是，为3家以上百货的会员
否，暂未注册任何百货会员
您前往百货商场通常会消费哪些品类？
服饰鞋包
美妆护肤
珠宝配饰
家居生活
餐饮娱乐
儿童亲子
数码家电
其他
您当初注册百货会员的主要原因是？
消费积分兑换福利
享受会员专属折扣
获取新品/活动优先通知
参与会员专属活动
停车优惠等配套权益
结账时被店员推荐随手注册
其他
您认为目前百货会员权益中最有吸引力的是哪些？
消费抵现积分
生日专属礼遇
会员日多倍积分
免费停车时长
专属导购服务
品牌内购会资格
免费包装/礼品服务
其他
您是否曾因为会员权益吸引力不足而放弃在某家百货消费？
从未有过
偶尔有过
经常出现
每次都会因此转向其他商场
您更希望百货新增哪些类型的会员专属服务？
个性化商品推荐
免费美妆/穿搭体验课
跨品牌联合优惠
会员专属休息区
退换货绿色通道
定制化节日礼品
其他
您通常通过哪些渠道接收百货的会员活动通知？
商场公众号/小程序推送
短信通知
导购企业微信/朋友圈
商场现场海报
亲友分享
几乎不接收相关通知
您认为百货推送的会员活动信息对您消费决策的影响程度如何？
影响很大，看到感兴趣的活动会专门前往
有一定影响，顺路时会优先考虑参与
影响很小，基本不会因为推送特意消费
完全没有影响，经常忽略推送信息
您是否参与过百货组织的会员专属线下活动（如品鉴会、沙龙等）？
经常参与
偶尔参与
从未参与，但有兴趣尝试
从未参与，也没有兴趣
如果百货开展会员调研，您更愿意接受哪种问卷填写形式？
商场出口处现场短问卷
消费后扫码填写（配小额积分/优惠券激励）
公众号推送的线上问卷
导购一对一访谈式问卷
其他
您认为一份面向百货会员的调研问卷，多长的题量您最容易接受？
5题以内，1分钟完成
6-15题，3分钟以内完成
16-25题，5分钟左右完成
题量无所谓，只要激励足够就愿意填
请您对“百货会员权益匹配个人消费需求”这一描述进行评分（1分非常不认同，5分非常认同）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐您常去的百货商场的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为科学合理的问卷设计，是否能帮助百货更精准地捕捉会员真实需求？
非常有帮助，能让反馈更聚焦真实诉求
有一定帮助，可以减少无效信息收集
帮助不大，问卷很难反映真实想法
完全没有帮助
您在填写百货相关调研问卷时，最反感的问题设计是哪些？
问题表述模糊，看不懂提问意图
选项设置不全，没有符合自己情况的选项
题量过长，花费太多时间
涉及过多个人隐私信息
问题引导性太强，无法表达真实想法
其他
未来1年内，您是否有升级百货高等级会员的计划？
有，正在积累消费额度
不确定，要看权益是否足够有吸引力
没有，普通会员权益已经足够
没有，几乎不使用会员权益
对于百货会员服务优化，您还有哪些其他的建议或期待？