您是否有过前往汽修门店接受车辆维修、保养服务的经历？
是，近1年内有相关经历
是，1-3年前有相关经历
否，暂时没有相关经历（仍可根据认知作答）
您日常接触汽修服务的频率大概是？
每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次及以下
请您对近期接触的汽修服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择汽修服务门店时，最看重以下哪些因素？
维修技术专业性
收费透明度
服务时效
配件正品保障
门店环境与接待服务
售后质保政策
地理位置便利性
您认为当前汽修服务中，哪个环节最容易影响您的整体观感？
到店接待环节
故障检测与报价环节
维修施工环节
交车验车环节
后续售后跟进环节
您向身边亲友推荐您体验过的汽修门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
请您对汽修门店的收费透明程度进行评分（1分极不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过汽修服务隐形消费、报价与实际结算不符的情况？
您认为汽修门店在服务信息公示方面，需要重点完善哪些内容？
各项目工时费标准
配件来源与价格明细
维修进度实时告知
质保范围与期限说明
投诉反馈渠道公示
请您对汽修维修人员的技术专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到的汽修服务中，故障一次性修复的概率大概是？
90%以上，基本一次修好
70%-90%，偶尔需要返厂
50%-70%，经常需要二次维修
50%以下，反复维修仍无法解决问题
请您对汽修服务的交车时效（是否按约定时间完成维修）进行评分（1分严重超时，5分完全准时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果汽修服务出现问题，您更倾向于通过哪种渠道反馈？
直接和门店负责人沟通
通过平台客服投诉
在本地生活平台发布评价
向消费者协会等监管部门反映
不会主动反馈，直接不再选择该门店
您是否愿意在服务结束后，通过线上问卷形式提交您的服务满意度评价？
非常愿意，希望帮助门店优化服务
愿意，如果有小额激励的话
无所谓，看当时时间安排
不愿意，觉得没有意义
您认为完善的汽修观众满意度测评体系，对提升整体汽修行业服务水平的作用有多大？（1分完全没作用，5分作用非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为科学的汽修满意度测评问卷，应该覆盖以下哪些核心维度？
服务接待体验
价格合理性
技术可靠性
售后保障完善度
整体性价比
您更倾向于在哪个节点完成汽修服务满意度评价？
交车结算完成后当场填写
服务结束后1-3天收到提醒再填写
下次到店接受服务前填写
没有固定节点，想起来再填
结合您自身的汽修服务体验，您对构建更科学合理的汽修观众满意度测评体系还有哪些具体建议？