基于李克特量表的书店员工工作状态与服务体验调查问卷

您好!感谢您参与本次基于李克特量表的书店员工专项调研,您的真实反馈将帮助我们优化门店管理、提升团队工作体验,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体分析,请您根据实际感受放心作答。
我对当前书店提供的岗位薪酬水平感到满意
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书店当前的排班制度能够兼顾我的个人生活需求
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我认为书店为员工缴纳的社保、福利保障体系完善
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门店的工作环境(包括书架布局、休息区、采光通风等)让我感到舒适
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日常工作所需的图书查询、收银、盘点等设备工具运行顺畅
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书店为员工提供的岗前培训、图书知识培训能够满足岗位需求
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我在工作中遇到困难时,能够及时得到店长或同事的帮助支持
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门店内部的沟通渠道顺畅,我的合理建议能够被上级听取采纳
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我认可书店倡导的“以读者为中心”的服务文化理念
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我认为书店当前的绩效考核标准公平透明
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工作中我的个人能力能够得到充分发挥
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书店为我提供了清晰的职业晋升路径
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我愿意主动向读者推荐门店的优质图书与文化活动
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我在为读者提供找书、咨询服务时,能够保持足够的耐心与热情
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我认为门店的图书分类、陈列方式方便读者快速找到目标书籍
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书店举办的作者签售、读书分享等活动,能够有效提升读者到店体验
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我能够很好地平衡图书整理、收银、读者服务等多项日常工作任务
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高峰期门店的人员配置充足,不会让我产生过度疲惫的感受
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我和门店同事之间的协作关系融洽,团队氛围积极向上
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书店针对员工的购书折扣、内部阅读等激励政策对我有吸引力
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我认为书店在周边商圈的品牌口碑良好,具备发展竞争力
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我为自己是一名书店从业者感到有价值感和认同感
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未来1年内,我愿意继续留在当前书店工作
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您在当前书店的工作年限是?
6个月及以下
6个月-2年
2-5年
5年以上
您认为当前门店运营中最需要优先改进的方面有哪些?
薪酬福利
排班制度
培训体系
人员配置
活动策划
图书选品
设备更新
晋升机制
结合本次李克特量表题项的作答感受,您对书店优化员工管理、提升服务质量还有哪些具体建议?
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26题 | 被引用201次

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