您目前所处的驾考学习阶段是?
尚未报名,正在了解驾校
已报名,正在学习科目一
已通过科目一,正在练习科目二
已通过科目二,正在练习科目三
已通过科目三,准备/正在考科目四
已成功取得驾驶证
您选择当前驾校的最主要原因是?
距离近,交通便利
收费透明合理
亲友推荐口碑好
教练资质优秀
通过率高
课程安排灵活
请您对报名时驾校工作人员的服务态度与专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校的收费标准是否清晰透明,有无隐形消费?
非常透明,无任何隐形消费
基本透明,偶有小额额外收费
存在部分未提前告知的收费项目
隐形消费较多,体验很差
您目前接触过的驾校课程教学形式包含哪些?
线下实车一对一教学
线下实车多人拼车教学
科目一/四线上理论刷题课
科目二/三线上技巧视频课
考前模拟特训课
VIP定制专属课程
请您对理论课程(科目一、科目四)的内容实用性进行评分(1分完全没用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理论课程的题库更新速度是否符合最新驾考要求?
更新非常及时,完全匹配考点
更新比较及时,基本覆盖考点
更新较慢,存在部分过时题目
长期不更新,和考试内容差距大
请您对实操教练的教学耐心程度进行评分(1分非常不耐烦,5分非常有耐心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
教练在实操教学过程中是否存在辱骂、索要财物等违规行为?
完全没有,教学非常规范
偶尔言语粗暴,但无索要财物行为
存在暗示索要礼品/红包的情况
频繁出现辱骂、索财等严重违规行为
您认为实操课程中哪些环节的教学最需要加强?
基础操作规范讲解
项目点位技巧教学
特殊路况应对教学
考试心态调整指导
安全文明驾驶意识培养
突发故障应急处理教学
您每次预约实操课程的便捷程度如何?
非常便捷,随时可约到合适时段
比较便捷,提前1-2天即可约到
不太便捷,需要提前3-5天预约
非常难约,经常排不上课
请您对驾校训练场地的设施完备度(如教练车新旧、项目标线清晰度、休息区配置等)进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校安排的练车时长是否足够掌握对应考试项目?
时长充足,完全能熟练掌握
时长基本足够,稍加练习即可掌握
时长偏短,需要额外自费加练
时长严重不足,根本无法掌握技能
您向身边亲友推荐当前驾校的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
如果您对驾校服务不满意,主要原因集中在哪些方面?
教练教学水平差
约课难、排课不合理
收费不透明
训练场地破旧、车辆老旧
客服响应慢、问题处理不及时
通过率低,教学针对性差
暂无不满意的地方
您是否了解过调查问卷怎么写相关的方法,来系统反馈驾培服务的问题?
非常了解,曾参与或设计过相关调研
略有了解,知道基本的反馈逻辑
不太了解,只填过现成的问卷
完全不了解
您认为驾校现有学员反馈渠道的畅通程度如何?(1分非常不畅通,5分非常畅通)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些渠道向驾校反馈课程问题?
课后直接和教练沟通
联系专属客服反馈
填写官方定期推送的评估问卷
在学员群内公开提出
向交管部门等第三方平台投诉
其他渠道
在您看来,一份合格的驾校课程评估问卷,最应该优先聚焦哪个核心维度?
教练教学质量
课程安排合理性
收费规范性
场地与硬件配置
学员拿证效率
服务响应速度
请您对目前参加的驾校课程整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的学车体验,您认为一份实用的驾校课程评估模板还需要增加哪些问题?欢迎写下您的具体建议。