您所在医院的等级
三级甲等
三级乙等
二级甲等
二级乙等
基层医疗机构（社区/乡镇卫生院）
其他
您所在的岗位类别
临床医师
护理人员
医技人员
行政管理人员
后勤保障人员
信息科工作人员
您在当前岗位的工作年限
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前医院开展服务需求收集工作的整体完善程度如何？（1分=非常不完善，5分=非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院当前在患者服务层面最需要优化的方向有哪些
门诊挂号缴费流程
候诊等待时长
住院病房环境
医患沟通效率
检查检验报告出具速度
复诊随访服务
就医引导标识
您认为医院当前在内部运营层面最需要改进的环节有哪些
科室间协作流程
医疗物资供应保障
人员排班合理性
绩效考核机制
信息系统易用性
培训与职业发展通道
您所在医院目前开展需求调研的主要频率是
每季度1次及以上
每半年1次
每年1次
不定期开展
几乎未开展过
您所在医院过往开展相关调研的主要对象包含哪些
门诊患者
住院患者及家属
一线医护人员
行政后勤人员
合作供应商
周边社区居民
您认为现有调研收集到的信息对实际管理决策的支撑程度如何
支撑作用很强，多数问题能落地改进
有一定支撑作用，部分问题得到优化
支撑作用较弱，反馈后很少有实质调整
几乎没有支撑作用，调研流于形式
您认为当前调研工作存在的主要不足有哪些
问题设计与实际痛点贴合度不高
调研覆盖人群不够全面
数据整理分析效率低
调研结果未及时向参与者反馈
改进措施跟进不到位
缺少常态化的调研机制
您认为临床一线人员的真实诉求在医院决策中的被重视程度如何？（1分=完全不重视，5分=非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道参与调研反馈
院内线上问卷平台
科室小型座谈会
院长/主任信箱
匿名意见征集通道
第三方机构调研访谈
您认为医院将调研数据转化为具体管理举措的效率如何？（1分=效率极低，5分=效率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些数据维度的调研分析对医院决策最有价值
患者就医满意度相关数据
医护人员工作负荷相关数据
医疗服务流程效率数据
医疗质量安全相关数据
科室运营成本相关数据
学科建设与人才需求数据
您所在医院是否有专门的团队负责调研数据的整理、分析与落地跟进
有专职团队，职责清晰
有兼职人员负责，流程较规范
由各科室自行处理，缺少统一机制
不清楚相关安排
您对医院通过数据洞察优化服务与管理的期待程度如何？（1分=完全不期待，5分=非常期待）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在调研结果落地过程中最需要加强的保障有哪些
明确的责任部门与整改时限
跨科室协同推进机制
整改效果的复盘评估
面向反馈者的结果公示
配套的资源与经费支持
您是否曾因为反馈的问题长期得不到解决，而不愿意再参与后续的意见征集
从未有过，一直愿意积极反馈
偶尔有过，但仍愿意参与
经常遇到，参与意愿较低
已经完全不愿意参与
如果向其他同事/患者推荐参与医院的意见反馈与调研活动，您的推荐意愿是多少？（0分=完全不推荐，10分=非常推荐）
结合您的实际工作/就医体验，您认为医院当前最迫切需要解决的1-2项核心需求是什么？
对于医院优化需求收集、数据分析与决策落地的全流程机制，您还有哪些具体的建议？