您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在百货类商品（含服饰、美妆、家居、食品等）的消费金额约为？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您平时主要通过哪些渠道购买百货商品？
线下百货商场/购物中心
综合电商平台（淘宝/京东等）
品牌官方线上商城
社区团购/直播带货
其他
您前往线下百货商场消费的主要动因是？
实地体验商品
享受逛街休闲氛围
即时获取商品无需等待物流
商场促销活动
售后服务更便捷
其他
您在线上购买百货商品时最看重哪些因素？
商品价格优惠
商品品类丰富度
物流配送速度
正品保障
退换货便利性
客服响应效率
您通常在哪些场景下会产生百货商品购买需求？
日常用品补货
季节更替添置衣物/家居品
节日/纪念日送礼
大促活动囤货
看到推荐/种草后即兴购买
其他
以下哪些百货品类是您近期计划购买的？
服饰鞋包
美妆护肤
家居日用
食品生鲜
数码家电
母婴用品
运动户外
珠宝配饰
请对您常去的线下百货商场的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的线上百货购物渠道的配送效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到商品与预期不符，您通常会采取哪些处理方式？
申请退换货
联系客服协商补偿
自认倒霉不再购买该品牌/渠道
在社交平台分享避坑经验
其他
您更倾向于哪种百货促销活动形式？
直接打折
满减优惠
买赠活动
会员积分兑换
限时秒杀
其他
您是否愿意参与百货商家发起的用户需求调研以获得专属优惠？
您认为当前百货消费过程中最需要改善的环节是？
商品价格透明度
个性化推荐精准度
线下导购服务体验
线上商品信息真实性
售后处理效率
物流包装完好度
您是否了解过使用飞书问卷这类工具开展的用户需求收集活动？
了解且参与过
了解但未参与过
听说过但不了解
完全没听说过
如果百货商家通过在线问卷收集您的消费偏好，您希望获得哪些反馈激励？
无门槛优惠券
积分奖励
新品试用资格
抽奖机会
不需要激励，愿意主动反馈
对于百货商家更好地满足您的消费需求，您还有哪些具体的建议或期待？