您是否使用过面向电商/零售场景的SaaS导购类产品？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用过
完全不了解
您接触SaaS导购产品的主要使用场景是？
门店线下导购辅助
线上直播/电商导购
私域社群客户运营
全渠道客户转化跟进
其他场景
请您对当前常用的SaaS导购产品的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为SaaS导购产品对您日常导购工作效率的提升程度如何？
提升非常明显
有一定提升
几乎没有提升
反而降低了工作效率
您在使用SaaS导购产品时，最关注以下哪些功能维度？
客户画像精准识别
商品智能推荐匹配
话术/营销素材支持
客户跟进轨迹记录
转化数据自动统计
多端同步协作能力
请您对SaaS导购产品的客户需求识别准确度进行评分（1分极不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用SaaS导购产品过程中，遇到功能故障或操作问题的频率是？
几乎从未遇到
偶尔遇到，不影响使用
经常遇到，影响使用体验
频繁遇到，严重阻碍工作开展
请您对SaaS导购产品推荐商品与客户需求的匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分高度匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前SaaS导购产品存在哪些明显不足？
功能操作过于复杂
推荐结果精准度不足
数据更新存在延迟
和现有业务系统打通不畅
缺乏个性化配置空间
售后响应不及时
其他问题
您认为SaaS导购产品提供的导购话术、营销素材对实际成单的帮助程度如何？
帮助很大，有效提升成单率
有一定参考价值
内容同质化严重，帮助有限
完全不符合实际场景，没有帮助
请您对SaaS导购产品的数据统计功能实用性进行评分（1分完全没用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的团队是否会基于SaaS导购产品输出的数据调整导购策略？
会，定期参考数据优化策略
偶尔会参考部分数据
几乎不会参考，仍按经验决策
产品没有提供可用的策略参考数据
请您对SaaS导购产品的多端（手机/平板/收银端/PC端）适配流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果对现有SaaS导购产品进行优化，您认为最优先需要提升的方向是？
提升智能推荐精准度
简化操作流程降低学习成本
强化和企业内部系统的打通
丰富导购场景的素材与工具
优化数据统计与分析能力
提升系统稳定性与响应速度
您向身边同行业的从业者推荐当前使用的SaaS导购产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您未来是否愿意为功能更完善、体验更优质的SaaS导购产品付费？
非常愿意，只要能切实提升转化效率
愿意，但会综合评估性价比
不确定，需要先体验效果
不愿意，现有免费工具已满足需求
请您对SaaS导购产品的客服与售后支持响应效率进行评分（1分响应极慢，5分响应非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来SaaS导购产品新增哪些能力？
AI实时导购话术辅助
客户全生命周期价值预测
跨平台客户数据统一归集
导购绩效自动核算
营销活动智能生成与投放
虚拟数字人导购支持
其他能力
结合您的实际使用体验，您对SaaS导购产品的体验优化还有哪些具体的建议或意见？