您的身份属于以下哪一类？
企业法务/合规人员
执业律师
普通居民（有法律服务需求经历）
司法/行政机关工作人员
高校法学相关师生
其他
您近一年内是否有接触或使用过各类法律服务（含法律咨询、诉讼代理、普法服务、合规审查等）？
请您对最近一次接受的法律服务整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种渠道获取法律服务？
线下公共法律服务中心/站点
律师事务所等专业机构
线上法律服务平台
亲友/熟人推荐
单位/社区统一组织的普法服务
其他渠道
您在选择法律服务时，最看重以下哪些因素？
服务人员专业资质与能力
服务收费透明度与合理性
服务响应效率
服务流程便捷程度
隐私与信息安全保障
过往用户口碑评价
其他
请您对所接触法律服务人员的专业能力进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对法律服务过程中的响应时效进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前法律服务收费的透明程度如何？
完全透明，所有收费提前明确告知
比较透明，偶有未提前说明的小额收费
一般，存在部分模糊收费项
不太透明，经常有临时加收费用
完全不透明，收费混乱无标准
您在接受法律服务过程中，遇到过以下哪些问题？
服务人员专业能力不足
响应等待时间过长
收费不透明/价格过高
流程繁琐耗时久
个人信息泄露风险
服务结果未达预期
未遇到明显问题
其他问题
您对线上法律服务（含在线咨询、线上立案、远程调解等）的便捷性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过线上法律服务
您向身边亲友推荐优质法律服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您对当前普法宣传服务的实用性是否满意？
非常满意，内容贴合日常需求
比较满意，有一定参考价值
一般，实用性不强
不太满意，内容脱离实际
非常不满意，从未接触过有效普法内容
您认为当前法律服务最需要在以下哪些方面优化？
下沉基层服务覆盖
提升线上服务智能化水平
规范服务收费标准
加强服务人员专业培训
简化办事流程
强化隐私信息保护
加大普法宣传力度
其他优化方向
请您对法律服务过程中的个人信息保护力度进行评分（1分保护极差，5分保护非常到位）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前针对弱势群体（老年人、残疾人、低收入群体等）的法律援助服务充足度如何？
非常充足，申请便捷覆盖全面
比较充足，基本能满足需求
一般，存在覆盖盲区
不太充足，申请门槛高流程复杂
完全不了解相关服务
关于提升法律服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？