电商平台留学生兴趣测评指标体系构建研究

您好!感谢您参与本次关于电商平台留学生兴趣测评指标体系构建的调研。本问卷旨在了解留学生群体对跨境电商平台的使用偏好与兴趣特征,为相关测评体系的科学构建提供参考依据,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据真实情况作答。
您目前的留学阶段是?
本科在读
硕士在读
博士在读
访问学者/交换生
已毕业留当地工作
您的留学所在地区是?
北美地区
欧洲地区
亚太地区(除中国内地)
大洋洲地区
其他地区
您平均每月使用跨境电商平台购物的频次是?
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
您日常最常使用的跨境电商平台类型有哪些?
综合类跨境电商平台
垂直类美妆护肤电商平台
数码家电类跨境平台
潮流服饰类跨境平台
食品生鲜类跨境平台
二手交易类跨境平台
请您对现有电商平台针对留学生群体的商品匹配度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择跨境电商平台时,最关注的核心因素有哪些?
商品正品保障
国际物流时效
支付方式便利性
售后维权渠道
价格优惠力度
是否支持中文服务
您是否会因为平台提供留学生专属权益(如学生折扣、专属物流通道)而优先选择该平台?
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
完全不会
您认为针对留学生群体的兴趣测评,需要重点覆盖哪些消费场景?
日常家居用品采购
学业相关用品采购
国风特色商品购买
当地特产代购转运
节日礼品寄送
潮玩文创产品消费
您认为平台个性化推荐功能对提升留学生购物体验的重要程度如何?(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月在跨境电商平台的消费金额约为?
500元人民币及以下
501-1500元人民币
1501-3000元人民币
3001-5000元人民币
5000元人民币以上
您在跨境购物过程中遇到过哪些主要问题?
物流配送周期过长
商品与描述不符
关税及额外费用不透明
退换货流程繁琐
支付存在汇率损失
客服沟通存在语言障碍
您向身边同是留学生的朋友推荐常用跨境电商平台的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与平台推出的兴趣测评问卷,以获取更精准的商品推荐?
非常愿意
比较愿意
无所谓
比较不愿意
非常不愿意
您认为合理的兴趣测评问卷长度应该控制在什么范围?
5题以内,1分钟完成
6-15题,3分钟以内完成
16-25题,5分钟以内完成
25题以上,只要有激励就可以接受
请您对测评维度中“文化适配性”指标的重要程度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些测评维度能够有效反映留学生的电商消费兴趣?
商品品类偏好
价格敏感度
物流时效要求
文化情感需求
社交分享意愿
售后保障需求
您是否会因为电商平台融入了中国传统节日相关的主题活动而增加消费?
经常会
偶尔会
很少会
从来不会
您更希望电商平台针对留学生群体推出哪些专属服务?
学生专属折扣
海外仓极速配送
中英双语专属客服
集运转运优惠
当地退换货点
留学生专属社群福利
对于优化面向留学生群体的电商服务以及相关测评体系的构建,您还有哪些其他的建议或想法?
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