您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您前往连锁门店消费的频率通常是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
几乎不去
您最常光顾的连锁门店类型是？
餐饮茶饮类
零售便利类
生活服务类
服饰美妆类
其他
您选择连锁门店消费时，最看重的因素有哪些？
商品/服务品质
价格性价比
门店位置便利性
品牌口碑
服务人员态度
环境卫生情况
您在连锁门店遇到过哪些不规范服务行为？
结账时错算/多收费用
未按承诺提供优惠
商品/餐品缺斤少两
操作流程不规范
回应咨询不耐烦
未遇到过相关情况
遇到门店服务问题时，您通常会采取哪种处理方式？
当场向门店工作人员反馈
联系品牌官方客服投诉
在社交平台发布评价吐槽
自认倒霉不再光顾
其他
请对您近期光顾的连锁门店整体服务规范性进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些激励方式会提升您参与门店消费调研的意愿？
小额优惠券/抵扣券
会员积分奖励
抽奖得实物礼品
反馈问题可获得跟进回复
没有额外激励也愿意参与
您通常能接受的在线问卷调查填写时长是？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您认为连锁门店哪些运营行为最需要加强规范？
明码标价管理
服务流程标准化
员工服务培训
售后响应机制
卫生安全管控
促销活动真实性
您是否曾因为门店的不规范行为而向相关平台或部门投诉？
您认为当前多数连锁门店的消费者意见反馈渠道通畅程度如何？（1分非常不通畅，5分非常通畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些渠道接收门店相关的调研邀请？
门店消费后扫码推送
品牌官方公众号/小程序
短信通知
第三方调研平台
其他
您是否相信调研反馈的问题会被品牌方重视并改进？
完全相信
大部分相信
半信半疑
不太相信
完全不相信
您向亲友推荐您常去的连锁门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为一份合格的门店行为调研问卷应该包含哪些维度的内容？
服务体验评价
商品质量评价
环境卫生评价
问题反馈收集
改进建议征集
消费习惯调研
您是否遇到过调研问卷过长、问题重复导致中途放弃填写的情况？
您对连锁门店服务规范提升还有哪些具体的建议或意见？