您的孩子目前所处的教育阶段是？
学龄前（0-6岁）
小学阶段
初中阶段
高中/中职阶段
大学及以上
您平均每月接收快递的频次大约是？
5次及以下
6-15次
16-30次
31次及以上
您日常接收快递的主要场景是？
家庭住址
工作单位
小区/学校快递驿站
智能快递柜
其他
您日常收发快递的主要用途包含以下哪些？
购买孩子的学习用品
购买家庭日常用品
购买孩子的衣物食品
寄送孩子的相关物品（如作业、生活用品给住校子女）
个人工作/社交需求
其他
请对您近期使用快递服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递未经同意直接放置驿站/快递柜的情况？
您在使用快递服务时，最关注以下哪些维度？
配送时效
包裹完好度
快递员服务态度
取件便捷性
隐私信息保护
售后问题处理效率
运费价格
您是否曾因快递配送问题（如延迟、破损、丢件）影响过孩子相关物品的使用（如开学用品、生日礼、参赛物料等）？
请对您常用快递品牌的配送时效稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于涉及孩子的高价值快递（如电子学习设备、贵重衣物等），您更倾向于选择哪种签收方式？
必须本人当面签收
经电话确认后放置指定地点
直接放智能柜/驿站即可
由家人代签收
您认为当前快递服务针对家庭用户（有子女群体）最需要改进的方面是？
上门配送服务落实
特殊物品（如易碎儿童用品）的防护包装
校园/社区周边取件点的布局优化
亲子相关快递的优先配送提醒
快递包装的环保性
其他
您是否了解快递服务中“送货上门”的相关权益规定？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚具体内容
完全不了解
请对您遇到快递问题时，客服/快递方的处理响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“指定时间上门配送”“儿童用品特殊防护”等增值服务支付少量额外费用？
以下哪些因素会影响您选择长期使用某一家快递品牌？
配送速度快
服务态度好
丢件破损率低
取件距离近
价格优惠
品牌口碑好
售后有保障
您所在的社区/村镇，快递末端配送的覆盖情况如何？
全部品牌均可配送到家
大部分品牌可配送到家，少数需到镇/街道自取
所有快递均需到固定网点自取
请对您日常取件的路程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因快递包装信息泄露而收到针对孩子的营销电话/诈骗信息的经历？
您向身边其他家长朋友推荐您常用快递品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
结合您作为家长的快递使用经历，您认为还有哪些可以优化快递服务体验的具体建议？