用血医院满意度调查问卷

        您好!为客观了解驻马店市中心血站供血服务和血液安全保障情况,查找服务短板、优化供血服务质量,特开展本次满意度调查。本问卷采用匿名方式填写,所有调查数据仅用于服务改进和工作分析,不做其他用途、严格保密。请您结合自身真实体验客观作答,感谢您的配合与支持!

您所在医院名称:
驻马店市中心医院
驻马店市第一人民医院
驻马店市中医院
驻马店桐安肿瘤医院有限公司
中国人民解放军联勤保障部队第九九〇医院
驻马店广济心血管病医院有限公司
汝南县人民医院
西平县人民医院
遂平县人民医院
新蔡县人民医院
泌阳县人民医院
正阳县人民医院
平舆县人民医院
确山县人民医院
上蔡县人民医院
其他(请注明)
您所在科室:
输血科
检验科
临床用血科室
其他
您的职称:
初级
中级
高级
其他
血站供应的血液在临床使用中安全可靠
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
血液制品无破损、无渗漏、标识清晰规范
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
血液接收环节质量保障(温度、外观、包装等)
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
血液品种和规格满足临床用血需求
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
小规格血液(儿童用血等)满足临床特殊需求
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
血液库存信息沟通的及时性
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
血液供应及时性
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
紧急用血响应速度
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
近一年内,贵院是否发生过因血液质量原因导致的输血不良反应或医疗纠纷?
从未发生
偶有发生(1-2次)
时有发生(3-5次)
经常发生(5次以上)
不清楚
若发生过输血不良反应或相关问题,血站对相关问题的调查、反馈和整改响应是否及时?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
未发生过,不适用
与血站业务沟通协调的顺畅程度
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
血液退换货、异常血液处置的及时性
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
血站对医院反馈问题的响应与整改速度
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
血站提供的输血相关技术指导与业务支持
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
您对驻马店市中心血站供血服务的总体满意度
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
您对血站血液安全保障能力的信任程度
非常信任
信任
基本信任
不太信任
完全不信任
您对血站供血服务、临床用血安全保障等方面有哪些意见或建议?
    ____________

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