尊敬的宾客:您好!非常感谢您选择入住我们酒店。为了不断提升我们的服务品质,为您提供更加舒适、贴心的入住体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷大约需要3-5分钟完成,所有信息将严格保密。感谢您的支持与配合!
您本次入住的房型是?
标准大床房
标准双床房
豪华大床房
豪华双床房
行政套房
其他
您是通过什么渠道预订本酒店的?
酒店官网/官方APP
在线旅游平台(携程/美团/飞猪等)
旅行社预订
公司协议/商务合作
亲友推荐
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请您对酒店前厅服务进行满意度评价
预订服务便捷性 ★ ★ ★ ★ ★
入住办理效率 ★ ★ ★ ★ ★
前台服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
行李服务 ★ ★ ★ ★ ★
退房结账效率 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客房设施与环境进行满意度评价
客房整体清洁度 ★ ★ ★ ★ ★
床品舒适度 ★ ★ ★ ★ ★
卫浴设施状况 ★ ★ ★ ★ ★
空调/温控效果 ★ ★ ★ ★ ★
网络信号质量 ★ ★ ★ ★ ★
客房隔音效果 ★ ★ ★ ★ ★
客房用品齐全度 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店餐饮服务进行满意度评价
早餐品种丰富度 ★ ★ ★ ★ ★
餐饮口味与质量 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅环境卫生 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
送餐服务效率 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店其他设施与服务进行满意度评价
公共区域清洁度 ★ ★ ★ ★ ★
健身房/泳池等康体设施 ★ ★ ★ ★ ★
停车场服务 ★ ★ ★ ★ ★
安保服务 ★ ★ ★ ★ ★
投诉处理及时性 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店哪些方面最需要改进?(可多选)
客房设施维护
服务人员专业度
餐饮质量
卫生清洁
隔音效果
网络质量
价格性价比
其他
您对酒店还有其他什么意见或建议?
服务态度有待提升
设施需要更新维护
餐饮种类可以更丰富
价格可以更优惠
其他
您本次入住的消费金额大约在哪个区间?
300元以下
300-500元
500-800元
800-1200元
1200元以上
您选择酒店时最看重哪些因素?(可多选)
价格合理
位置便利
服务质量
设施完善
卫生干净
品牌口碑
其他