海边度假酒店住客满意度调查问卷

尊敬的客人,非常感谢您选择我们海边度假酒店!为了持续提升服务品质,为您带来更愉悦的度假体验,诚邀您参与本次调研,所有回答均为匿名,仅用于服务优化。
您的性别是?
男
女
您的年龄是
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
您有几个孩子?
    ____________
您是通过什么渠道了解并预订我们酒店的?
OTA平台(美团、携程、飞猪等)
社交媒体种草(抖音、小红书等)
亲友推荐
酒店官方渠道
线下门店直接预订
其他
您本次的出行类型是?
情侣/夫妻度假
家庭亲子出行
朋友结伴出游
单人休闲度假
商务出行
其他
您本次入住的时长是?
1晚
2-3晚
4-7晚
7晚及以上
您对酒店客房的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客房的哪些方面还有提升空间?
房间整洁度
床品舒适度
隔音效果
卫浴设施
海景视野
配套用品(洗漱品、饮品等)
Wi-Fi速度
无/都很满意
您体验过酒店的哪些海边相关服务?
私人海滩使用
海上项目体验(冲浪、浮潜、帆船等)
海边日落/主题晚宴
沙滩休闲设施(躺椅、遮阳伞等)
滨海亲子活动
都没有体验过
您认为我们酒店最核心的竞争优势是什么?
海边地理位置
客房设施
餐饮品质
服务水平
性价比
配套活动丰富度
其他
您向亲友推荐我们海边度假酒店的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店还有哪些可以改进的地方,或者您希望新增哪些度假相关的服务?
    ____________
您对我们酒店还有其他的意见或建议吗?
    ____________
请您对此项目进行评价
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对酒店大堂及公共区域环境进行评价
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对客房整洁度进行评价
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对床品舒适度进行评价
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对卫浴设施进行评价
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对海景视野与周边景观进行评价
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对餐饮品质进行评价
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对员工服务态度进行评价
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对前台办理入住/退房效率进行评价
选项1 ★ ★ ★ ★ ★

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