度假酒店住客体验问卷调查模板

您好!非常感谢您选择入住我们的度假酒店,诚邀您参与本次度假酒店住客体验问卷调查,您的反馈将帮助我们持续提升服务品质,为您带来更优质的度假体验。
您本次是通过哪个渠道预订本度假酒店的
酒店官方平台
第三方旅游预订平台
旅行社预订
亲友推荐直接到店
企业协议预订
您本次和谁一同前来度假
独自出行
情侣/夫妻二人出行
带孩子的家庭出行
和朋友结伴出行
公司团建出行
您本次计划在本度假酒店入住时长是
1天1晚
2天1晚
3-4天
一周及以上
您对本度假酒店的线下停车便利性评价如何
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您如何评价本度假酒店的入住办理流程
非常快捷顺畅
比较快捷
速度一般
比较慢
非常拖沓
您入住后,对客房整体卫生状况满意吗
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您觉得度假酒店客房的隔音效果怎么样
完全没有噪音,非常好
基本不影响休息,比较好
一般,偶尔有噪音
比较差,经常被打扰
非常差,完全无法休息
请您对本度假酒店客房的设施完善度打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价本度假酒店周边的度假配套资源
非常丰富,完全满足度假需求
比较丰富,满足大部分需求
一般,只能满足基础需求
比较匮乏,很多需求满足不了
非常匮乏,完全不满足
您本次入住体验了度假酒店的哪些休闲设施
泳池
健身房
儿童游乐区
温泉/泡池
书屋/休闲吧
露营场地
都没有体验
您对本度假酒店餐饮出品的口味评价如何
非常好吃
比较好吃
一般
不太好吃
非常难吃
您觉得本度假酒店餐饮的菜品丰富度怎么样
品类非常丰富,选择很多
品类比较丰富,选择较多
品类一般,基本选择有
品类比较少,选择有限
品类非常单一,没的选
入住期间,您对酒店工作人员的服务态度满意吗
非常满意,热情又贴心
比较满意,态度友好
一般,不冷不热
不太满意,态度较差
非常不满意,态度恶劣
当您提出需求后,本度假酒店工作人员的响应速度怎么样
响应非常及时,很快解决
响应比较及时,没多久就解决
响应速度一般,需要等待一段时间
响应比较慢,催促后才处理
不响应,问题也没解决
和同价位其他度假酒店相比,您认为我们的性价比如何
性价比高很多
性价比稍高一些
差不多
性价比稍低一些
性价比低很多
您向亲友推荐我们度假酒店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择本度假酒店,最看重的因素是哪些?(选最多3项)
地理位置
性价比
品牌口碑
客房环境
休闲设施
餐饮品质
服务质量
周边游玩资源
您这是第几次入住本度假酒店
第一次
第二次
第三次
四次及以上
您本次退房办理流程体验如何
非常快捷顺畅
比较快捷
速度一般
比较慢
非常拖沓
您对我们度假酒店的住客体验还有哪些改进建议
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