专业水域打捞服务用户需求调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。户外水域打捞认准专业上门团队,拒绝危险私自涉水作业。江边、湖边、鱼塘、水库等复杂水域,水底环境多变,暗藏诸多安全隐患。我们拥有成熟水下作业经验,可应对浑浊水域、厚淤泥、多水草等复杂工况,精准打捞各类落水贵重物品。非常感谢您抽出时间参与本次调研,我们希望通过这份问卷了解大家对水域物品打捞服务的需求和看法,帮助我们优化服务质量,更好地为有需要的用户提供支持。本次调研为匿名形式,所有信息仅用于服务优化,请您放心填写。
您是否有过物品掉落水中的经历?
有
没有
如果您的物品掉落在水中,通常是以下哪些场景?
日常生活场景(如钥匙、手机掉落到家用/公共水池、河道边)
户外休闲场景(如渔具、随身物品掉落到湖泊、海边)
作业场景(如施工工具、设备掉落到施工水域)
其他场景
遇到物品掉落水中的情况时,您的第一选择通常是?
自行尝试打捞
找专业打捞服务
直接放弃物品
看物品价值再决定
如果考虑选择专业打捞服务,您最看重的因素是什么?
上门速度
打捞成功率
收费透明合理
服务人员专业度
售后保障
您能接受的专业打捞服务响应时长是?
1小时以内
1-3小时
3-6小时
6小时以上,提前预约即可
您认为以下哪种收费方式更合理?
按打捞难度统一明码标价
基础服务费+打捞成功后按物品价值比例收费
打捞成功才收费,不成功不收费
按服务时长收费
如果您需要打捞服务,希望服务方提供哪些额外保障?
打捞过程不损坏物品
打捞过程不污染水域环境
对涉及个人隐私的物品严格保密
打捞后物品简单清洁服务
贵重物品丢失/损坏赔付承诺
您通常会通过哪些渠道寻找打捞服务?
本地生活服务平台(如美团、大众点评)
社交平台搜索(如抖音、小红书)
朋友/熟人推荐
小区/物业公告
其他渠道
如果专业打捞服务可以做到30分钟快速上门,您对这类服务的兴趣度有多高?(1分为完全没兴趣,5分为非常感兴趣)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为什么价位的基础打捞服务(普通小物件,如钥匙、手机)是可以接受的?
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上,根据物品价值浮动
如果您使用过专业打捞服务,您认为目前这类服务存在哪些需要改进的问题?
    ____________
对于专业水域打捞服务,您还有哪些其他的需求或建议?
    ____________

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