专业打捞服务用户满意度调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。专注民用应急打捞,全城上门高效服务。适配家庭日常各类失物场景,无论是卫浴管道掉落饰品,还是户外游玩落水手机,均可快速响应。作业细致、不伤管线、不扰环境,服务贴心,是本地居民应急打捞的可靠选择。非常感谢您使用过我们的专业上门打捞服务,本次调查旨在了解您的服务体验,帮助我们不断优化服务质量,所有回答将严格保密,请您放心填写~
您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的?
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您本次需要打捞的物品类型是什么?
手机/电子设备
首饰/贵重饰品
钥匙/证件
衣物/日常用品
其他大件物品
其他
您联系我们后,打捞人员的上门速度符合您的预期吗?
远超预期,比约定时间更早到达
符合预期,按时到达
基本符合,稍有延迟但不影响
不符合,延迟时间较长
请您为打捞人员的专业程度打分(1-5分,5分最满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您的物品最终打捞结果如何?
完好无损打捞成功
成功打捞但物品有轻微损坏
成功打捞但物品已无法正常使用
未能打捞到物品
您认为本次打捞的收费标准合理吗?
非常合理,低于预期
合理,和服务价值匹配
一般,略高但可以接受
不合理,收费过高
您对本次服务的哪些环节比较满意?
客服响应速度
打捞人员上门速度
打捞技术水平
服务态度
收费透明度
售后保障说明
您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方?
提升上门速度
优化收费标准
增加打捞工具/技术
提升服务人员沟通态度
增加服务区域覆盖
完善售后保障
如果后续您或身边人有打捞需求,会优先选择我们的服务吗?
肯定会
大概率会
不确定,看情况
大概率不会
肯定不会
您更希望我们新增哪类相关服务?
贵重物品打捞后修复服务
水下物品检测服务
管道/下水道疏通打捞
防水应急处理服务
其他
对于我们的打捞服务,您还有其他的意见或建议吗?
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