您是否使用过我们的水下打捞服务?
是,已使用过
否,仅咨询了解过
否,首次看到相关信息
您当时需要打捞的物品类型是?
手机/数码设备
首饰/贵重配饰
钥匙/证件类物品
渔具/垂钓装备
其他私人物品
您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的?
社交平台短视频/帖子
本地生活服务平台
朋友/熟人推荐
社区/物业通知
其他渠道
您拨打服务热线后,工作人员的响应速度是否符合预期?
远超出预期,10分钟内就有专人对接
符合预期,30分钟内完成对接和情况确认
基本符合,1小时内完成对接
不符合,对接等待时间过长
打捞人员上门的时效是否符合您的需求?
非常快,比预估时间提前到达
符合预期,在约定时间内到达
稍有延迟,但在可接受范围内
延迟严重,影响了打捞时机
请您为打捞人员的专业度打分(1分非常不专业,5分非常专业)?
您的物品最终打捞结果如何?
完好打捞,无任何损坏
成功打捞,有轻微使用痕迹/不影响功能
未能成功打捞
物品打捞后已损坏无法使用
您认为本次服务的收费标准是否合理?
非常合理,低于预期
合理,符合事前报价
一般,略高于预期但可接受
不合理,收费过高
您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方?
提升上门响应速度
优化收费透明度
增加打捞技术设备
拓展可打捞物品范围
优化客服沟通态度
暂无需要优化的地方
如果身边有朋友有打捞需求,您是否会推荐我们的服务?
如果您方便的话,可以留下您的联系方式,我们将为您送出专属服务优惠(可选)