专业打捞服务用户需求调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救!普通水域暗流、淤泥隐患重重,管道内部结构复杂,非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案,针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞,设备齐全、人员持证上岗,快速高效解决各类打捞难题。为了更好地优化我们的水下物品打捞服务,提升上门服务体验,诚邀您花几分钟填写本次调研,您的反馈对我们非常重要!
您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历?
有过
暂时没有,但担心未来会遇到
完全没有相关需求
您最常遇到需要打捞的物品类型是哪些?
手机、耳机等数码产品
钥匙、钱包等随身物品
首饰、手表等贵重物品
渔具、钓具等户外用品
其他
如果遇到物品掉水的情况,您优先考虑的解决方式是?
自己尝试打捞
找专业打捞团队上门
直接放弃物品
寻求身边亲友帮忙
您能接受的打捞服务响应时长(从下单到工作人员上门)是多久?
1小时以内
1-2小时
2-4小时
4小时以上都可以
您认为合理的基础打捞服务起步费用是多少?
100元以内
100-200元
200-300元
300元以上,根据物品价值协商
选择打捞服务时,您最看重哪些因素?
上门速度快
收费透明无隐形消费
打捞成功率高
工作人员服务专业
对掉落区域环境无破坏
您通常会在什么场景遇到物品掉水的情况?
河边、湖边散步游玩
水边钓鱼、露营等户外活动
家中洗手池、马桶掉落
港口、码头装卸物品
其他场景
如果我们提供24小时全天候打捞服务,您对这项服务的需求程度是多少?(1分完全不需要,5分非常需要)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
如果打捞失败,您更接受哪种处理方式?
不收取任何费用
收取少量上门成本费
视具体情况协商
您希望打捞服务额外附赠哪些保障?
打捞过程全程录像
物品损坏维修补贴
开具正规服务发票
后续同类服务折扣
您对专业上门打捞服务还有哪些其他建议或需求?
    ____________
如果您有过打捞服务的使用经历,可以分享一下当时的体验和遇到的问题吗?
    ____________

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