专业打捞服务用户需求调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。专业打捞队专注全场景上门打捞作业,深耕本地打捞行业多年。区别于普通自助打捞,全程采用科学定位、规范施工,先探测后打捞,杜绝无效作业。覆盖小区居家管道、市政排水管道、自然河湖水域,各类小件贵重沉物均可精准找回,安全靠谱。非常感谢您参与本次调研,您的反馈将帮助我们优化水下物品打捞服务,为大家提供更高效、贴心的上门服务体验。本次调研为匿名形式,所有信息仅用于服务优化,请您放心填写。
您是否有过物品掉落水中的经历?
是
否
您曾经掉落在水中的物品类型通常是?
手机、耳机等电子设备
钥匙、首饰等贵重小物件
衣物、包包等日常用品
渔具、运动器材等户外用品
其他
如果您的贵重物品掉落在水中,您会优先选择哪种处理方式?
自己尝试打捞
寻找专业打捞服务上门处理
直接放弃物品
求助亲友帮忙打捞
您是否听说过专业上门打捞这类服务?
非常了解,之前使用过
听说过,没有实际使用过
完全没听说过
如果需要选择专业打捞服务,您最看重哪些因素?
上门响应速度
打捞成功率
收费透明合理
服务人员专业度
打捞过程不损坏物品
售后保障
您能接受的打捞服务响应时长是多久?
1小时以内
1-3小时
3-6小时
当天内
次日及以后
对于普通物品(如钥匙、首饰)的打捞服务,您能接受的价格区间是?
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上,视物品价值而定
对于高价值电子设备(如手机、相机)的打捞服务,您能接受的价格区间是?
300元以内
300-800元
800-1500元
物品价值的20%-30%
其他
您希望打捞服务提供哪些额外保障?
打捞不成功不收费
物品损坏赔付承诺
服务过程全程录像
打捞后物品简单清洁服务
电子设备简单烘干检测服务
您更倾向于通过哪些渠道找到打捞服务?
本地生活服务平台(如美团、大众点评)
短视频平台搜索
社交平台同城信息
朋友推荐
物业/社区推荐
如果您所在的区域有专业打捞服务,您未来有需要时会选择使用吗?
肯定会
大概率会
不确定,看情况
大概率不会
肯定不会
您对专业上门打捞服务还有哪些其他建议或需求?
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