专业打捞服务用户需求调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时,手机、黄金饰品意外落水,切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错,暗藏暗流与深坑,自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门,配备水下探测设备,精准锁定落水物品位置,安全规范作业,快速挽回财产损失。本次调研旨在了解大家对水下物品打捞服务的需求和看法,帮助我们优化上门打捞服务体验,调研内容将严格保密,感谢您的配合!
您是否曾经遇到过物品掉落水中的情况?
是
否
您通常最容易掉落水中的物品是以下哪些?
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、手表等贵重饰品
渔具、运动器材等户外用品
其他
遇到物品掉水的情况时,您通常会怎么处理?
自行尝试打捞
寻找专业打捞服务
直接放弃物品
找身边朋友帮忙打捞
如果需要专业打捞服务,您最在意的因素是什么?
上门速度
打捞成功率
收费价格
服务人员专业度
物品损坏赔付保障
您能接受的打捞服务上门响应时长是多久?
30分钟以内
1小时以内
2小时以内
当天内即可
对于普通物品(如钥匙、手机)的打捞服务,您能接受的价格区间是?
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上,根据物品价值而定
您希望打捞服务包含以下哪些配套保障?
打捞失败不收费
物品损坏先行赔付
服务过程全程录像
打捞后物品清洁保养服务
开具正规服务发票
您更倾向通过什么渠道预约打捞服务?
微信小程序/公众号
美团、大众点评等生活服务平台
电话直接预约
短视频平台联系下单
如果有24小时全天候打捞服务,您是否会优先选择?
肯定会
可能会
无所谓,看价格
不会,不需要夜间服务
您希望我们的打捞服务覆盖以下哪些场景?
小区/市政河道
公园湖泊/人工湖
游泳池/水上乐园
海边/近岸海域
水井/蓄水池/下水道
如果我们提供「打捞不成功全额退款」的承诺,您对这项服务的认可度打几分?(1分最低,5分最高)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对专业上门打捞服务还有其他的建议或需求吗?
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