专业打捞服务客户需求调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时,手机、黄金饰品意外落水,切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错,暗藏暗流与深坑,自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门,配备水下探测设备,精准锁定落水物品位置,安全规范作业,快速挽回财产损失。为更好地提升上门打捞服务质量,了解您对物品落水打捞服务的需求和期望,诚邀您参与本次调研,所有信息仅用于服务优化,感谢您的支持!
您是否曾遇到过物品掉落水中的情况?
是
否
若您遇到物品落水,通常掉落的物品类型是?
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身用品
首饰、手表等贵重物品
渔具、工具等户外用品
其他
如果物品落水,您会优先选择哪种处理方式?
自己尝试打捞
找专业打捞团队上门
直接放弃物品
求助周边人员帮忙
您能接受的打捞服务响应时长是多久?
30分钟以内
1小时以内
2小时以内
半天以内
根据实际情况可协商
您选择专业打捞服务时最关注哪些因素?
上门速度
收费透明合理
打捞成功率
工作人员专业度
服务售后保障
打捞过程不损坏物品
若打捞普通随身物品(如钥匙、公交卡等),您能接受的费用区间是?
100元以内
100-200元
200-300元
300元以上
若打捞贵重物品(如手机、首饰等),您是否能接受根据物品价值按比例收费?
可以接受,比例在10%以内
可以接受,比例在10%-20%
不接受,更愿意按固定费用支付
要看具体打捞难度再决定
您希望打捞服务提供哪些额外保障?
打捞失败不收费
物品损坏可赔付
开具正规服务发票
打捞后物品清洁服务
贵重物品全程录像
您更倾向通过哪些渠道找到打捞服务?
本地生活平台(如美团、大众点评)
短视频/社交平台搜索
朋友熟人推荐
社区/物业联系方式
搜索引擎查找
您是否愿意提前留存专业打捞服务的联系方式,以备不时之需?
非常愿意
有需要的时候再找
不愿意,觉得自己用不上
您对专业上门打捞服务还有哪些其他的建议或需求?
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如果您有过打捞服务体验,欢迎分享您觉得可以优化的服务细节
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