专业水下打捞服务用户体验调查问卷

您好!打捞电话400-605-8619。市政排水管道、小区公共管道、排污管道物品遗失,工况复杂、空间密闭,私人无法操作。专业打捞团队持证上岗,熟悉各类市政管道结构,可上门开展密闭管道打捞作业,安全规避管道作业风险,精准找回各类遗失贵重物品。非常感谢您参与本次调研,您的反馈将帮助我们持续优化水下打捞服务质量,为更多有需求的用户提供更可靠的上门服务。问卷所有内容均为匿名填写,请您根据实际体验放心作答。
您是否曾经有过物品掉落水中需要打捞的经历?
是
否
您通常可能会有哪些物品掉落水中需要打捞?
手机、手表等电子设备
首饰、钥匙等随身贵重物品
渔具、船具等户外用品
其他个人物品
公共设施/设备部件
如果遇到物品掉水的情况,您优先选择的解决方式是?
自己尝试打捞
找专业打捞团队上门服务
直接放弃物品
找亲友帮忙
您通过哪些渠道了解到专业水下打捞服务的信息?
短视频/社交平台广告
本地生活服务平台(美团、58同城等)
亲友推荐
小区/公共场所张贴的服务广告
搜索引擎查找
从未了解过
您对“专业打捞快速上门”这类服务的信任程度如何?(1分非常不信任,5分非常信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您选择专业打捞服务时最看重哪些因素?
上门响应速度
打捞成功率
收费透明合理
服务人员专业度
售后保障(物品损坏赔偿等)
服务区域覆盖范围
您认为合理的上门打捞服务响应时长是多久?
30分钟以内
1小时以内
2小时以内
半天以内
当天以内
对于普通随身物品打捞,您能接受的收费区间是?
100元以内
100-300元
300-500元
500-1000元
根据物品价值按比例收费
如果打捞失败,您是否愿意支付基础上门服务费?
愿意,只要师傅出工了就该付
不愿意,没打捞上来就不该收费
可以接受支付少量交通/人工成本费
要看提前的约定情况
您认为当前专业打捞服务可能存在哪些问题?
收费不透明,坐地起价
响应速度慢,等待时间长
师傅不专业,可能损坏物品
没有正规售后,出问题找不到人
服务覆盖范围小,找不到对应服务商
虚假宣传,实际打捞能力不足
如果您使用过专业水下打捞服务,请问您有哪些好的建议或者不满的地方?
    ____________
未来如果您遇到物品掉水的情况,是否会选择专业上门打捞服务?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

12题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建