专业打捞服务用户需求调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时,手机、黄金饰品意外落水,切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错,暗藏暗流与深坑,自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门,配备水下探测设备,精准锁定落水物品位置,安全规范作业,快速挽回财产损失。感谢您参与本次调研,您的反馈将帮助我们优化上门打捞服务的体验,更好地满足各类应急打捞需求,本次调研仅需3分钟左右即可完成。
您是否有过物品掉落水中的经历?
是
否
您曾经掉落到水里的物品主要是以下哪些类型?
手机、耳机等电子设备
首饰、钥匙等贵重小件物品
车牌、渔具等户外用品
其它私人物品
没有相关经历
如果遇到物品掉水的情况,您更倾向于选择哪种处理方式?
自己尝试打捞
找专业打捞服务上门处理
直接放弃物品
找身边朋友帮忙
您最看重专业打捞服务的哪项特性?
上门速度快
打捞成功率高
收费透明合理
不损坏打捞物品
服务人员专业规范
您希望打捞服务覆盖哪些场景?
小区/商场地下车库积水区域
河道、湖泊等户外水域
卫生间、厨房等家庭下水管道
海边、泳池等休闲场所
基坑、工地等施工区域
对于普通小件物品(如手机、钥匙)的打捞服务,您能接受的价格区间是多少?
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上,视物品价值而定
您希望专业打捞服务提供什么售后保障?
打捞不成功不收费
物品损坏有相应赔偿
一段时间内同类问题免费复检
不需要额外保障
您通常希望下单后打捞人员多久可以上门?
30分钟以内
1小时以内
2小时以内
当天内即可
您更愿意通过哪些渠道预约打捞服务?
微信小程序/公众号
本地生活服务平台(美团、大众点评等)
电话热线
短视频平台私信预约
社区物业推荐
如果有合适的专业打捞服务,您未来有需求时选择的意愿有多高?(1分非常不愿意,5分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前上门打捞服务还有哪些需要改进的地方?或有哪些其他需求?
    ____________
您所在的城市是?
一线城市(北上广深)
新一线城市
二三线城市
县城及乡镇地区

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